AGENT INSTRUCTEUR (H/F)
Référence : 2024-1774599
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
L'Agence de l'Outre-mer pour la Mobilité
LADOM - Localisation : Parc d'activités de la Jaille - 97122 BAIE-MAHAULT
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
LES ACTIVITES PRINCIPALES
I) Assurer l’accueil physique et téléphonique
Accueillir le public ciblé par LADOM, les partenaires
Apporter les renseignements nécessaires et utiles au public
II) Mettre en œuvre les modalités des dispositifs opérés dans le respect des procédures
Assurer le suivi qualité des dossiers relatifs aux dispositifs opérés
III) Réaliser les opérations administratives
Réaliser la saisie, dans l’application, des données administratives et financières validant la délivrance des dispositifs
Contrôler les dossiers saisis en ligne avec vérification des justificatifs
Contrôler les factures saisies dans une application, valider et préparer les états de facturation
Comptabiliser et saisir les documents comptables liés aux opérations
Profil recherché
LES COMPETENCES FONDAMENTALES
Connaissances de base :
Maitrise de l’outil informatique et des principaux logiciels bureautiques
Connaitre les techniques d’accueil
Suivi et respect des procédures
Compétences techniques :
Transmission des informations utiles et nécessaires pour le public
Contrôle et vérification des dossiers
Gestion des urgences
Savoir être :
Bonnes capacités relationnelles
Discrétion
Sens de l'organisation
Autonomie
Réactivité
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
LADOM est l’acteur majeur de la mobilité des résidents des Outre-mer au service du développement économique, social et culturel de leur territoire. Son action repose sur les principes d’égalité des droits, de solidarité nationale et d’unité de la République. Opérateur de l’Etat, l’Agence met en œuvre la politique de continuité territoriale à travers la mise en œuvre de plusieurs dispositifs de mobilité couvrant des besoins différents :
Dispositif « Formation / Emploi »
Permettre aux demandeurs d’emploi ultramarins de monter en compétences et trouver plus facilement un emploi. Dispositif « Études »
Accompagner les étudiants ultramarins dans la poursuite de leurs études supérieures.
Dispositif « Voyage »
Préserver les liens et promouvoir les relations culturelles et économiques entre l’Outremer et l’Hexagone.
Devenue un Établissement Public Administratif (EPA) depuis le 1er janvier 2016, LADOM est financée par le ministère des Outre-mer, le ministère en charge du Budget, les collectivités d’Outre-mer (collectivités territoriales, conseils régionaux et conseil départemental pour Mayotte) et par l’Union Européenne via le Fonds Social Européen (FSE).
À propos de l'offre
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Les exigences du métier :
Rigueur dans le suivi des dossiers, excellent relationnel, respect des procédures
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Vacant à partir du 02/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager