AGENT D'ACCUEIL ADMINISTRATIF - CC CHAMPSAUR-VALGAUDEMAR
Référence : O005241129001755
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Bonnet-en-Champsaur
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Grille de la fonction publique territoriale € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE?:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services dont France Services
Aider à la gestion du secrétariat et des moyens matériels de la collectivité
ACTIVITES/TACHES PRINCIPALES DU POSTE?:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité
Renseigner le public sur place ou par téléphone
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services dont France Services
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Assurer un accueil de qualité calorisant l'image de la collectivité
Orienter le public et les partenaires vers les services ou organismes compétents ou la salle d'attente
Prendre des rendez-vous pour les conseillers France Service et transmettre la liste des pièces à fournir selon la demande de l'usager
Encourager les usagers à utiliser la borne de satisfaction
Inscrire les usagers aux forums ou divers événements
Aider à la gestion du secrétariat?et des moyens matériels de la collectivité :
Gérer le courrier arrivée/départ (enregistrement, expédition...),
Gérer la réservation et tenir le planning des salles,
Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs à la charge de l'agent,
Afficher et diffuser l'information,
Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation
Rédiger des courriers/documents administratifs
Participer à l'élaboration de fiche de procédures administratives dans le cadre des fonctions d'accueil
RELATIONS DU POSTE
En interne?:
Directrice Générale des Services
Ensemble des agents de la collectivité
Contact ponctuel avec les élus
En externe?:
Contact direct et permanent avec le public
Fournisseurs, associations, institutions et prestataires de service
Profil recherché
COMPETENCES/APTITUDES
Savoirs :
Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités locales
Connaître les missions des administrations et partenaires publics
Connaître les techniques de rédaction administrative
Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante
Recevoir et orienter les demandes
Hiérarchiser des demandes ou informations selon le caractère d'urgence ou la priorité
Bonne maitrise du français (orthographie, grammaire...)
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
Savoirs être :
Discrétion, secret professionnel et devoir de réserve
Être à l'écoute
Faire preuve de diplomatie - être le garant de l'image du service public
Disponibilité
Savoir-faire :
Qualités relationnelles
Capacité d'accueil et d'écoute
Travail en équipe
CONDITIONS ET CONTRAINTES d'EXERCICE
Lieu d'affectation : Saint-Bonnet-en-Champsaur
Temps de travail de 17.5 h hebdomadaires
Dont 15 heures fixes imposées fixées les après-midis les lundis, mardis, jeudis et vendredis.
Possibilités d'heures complémentaires ou supplémentaires.
DIPLOMES ET EXPERIENCES REQUIS
Niveau de qualification de niveau III ou IV
Permis B
PENIBILITE AU POSTE
Liée au poste (travail de bureau sur écran)
MOYENS MIS A DISPOSITION
Bureau et guichet d'accueil
Standard téléphonique
Outils bureautiques
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Documents à fournir?: Lettre de motivation, Cv
Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Président de la Communauté de communes du Champsaur Valgaudemar, 5, rue des Lagerons 05500 St Bonnet et de préférence par mail?: contact@champsaur-valgaudemar.fr avant le 13 décembre 2024 -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 31/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
