Agent d'accueil et de gestion d'une structure touristique - Communauté de Com. Val de Saône Centre
Référence : O001241112000559
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Guéreins
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Grille de la Fonction Publique Territoriale - Régime indemnitaire RIFSEEP (IFSE et CIA) € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de Communes Val de Saône Centre recrute un(e) agent d'accueil et de gestion d'une structure touristique à temps complet annualisé à compter du 21 janvier 2025.
Le Pôle Tourisme de la Communauté de Communes regroupe une structure d'hébergement, les Gîtes de la Calonne, et l'Office de Tourisme Val de Saône Centre. Celui-ci compte, en saison, 2 bureaux d'information touristique situés à Guéreins et à Thoissey.
Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Tourisme, vous gérerez et organiserez l'accueil des visiteurs dans les bureaux de l'Office de Tourisme et contribuerez plus globalement aux missions de développement de l'Office, tout en participant ponctuellement à la gestion de la structure d'hébergement les Gîtes de la Calonne.
Vous assurerez également le développement de la communication graphique et numérique de la structure.
* Accueil et renseignements du public :
- Accueil physique et téléphonique
- Réservation d'animations
- Renseignements touristiques par courriel et/ou courrier
- Vente de produits (livres, cartes, billetteries...)
- Agencement du bureau d'accueil (suivi des stocks de documentation, réassort des documents en libre-service, mise à jour de l'affichage)
- Représentation possible de l'Office lors de salons professionnels et/ou grand public extérieurs
- Distribution de la documentation touristique
- Renseignements et établissement de devis pour les Gîtes de la Calonne
- Accueil physique des locataires des Gîtes lors des états des lieux d'entrée et de sortie
* Administration :
- Encaissement, tenue de caisse et régie (régisseur suppléant de l'OT - régisseur mandataire des Gîtes de la Calonne)
- Suivre et gérer la collecte de la taxe de séjour et assurer la relation et l'accompagnement des hébergeurs du territoire (labels et/ou certifications)
- Assurer un suivi des relations avec les prestataires touristiques du territoire
- Tenue de statistiques
- Saisie, recherche et exports sur la plateforme APIDAE
- Mise à jour et suivi des outils médias web (site Internet et réseaux sociaux)
- Participation aux actions de communication (participation réunions avec prestataires/partenaires - collecte d'informations pour réalisation des brochures touristiques - conception des documents - aide à la diffusion)
* Communication :
- Concevoir et éditer des supports de communication PAO (flyers, brochures ...)
- Création d'éléments graphiques pour le site web et pour les besoins de la structure
- Assurer un suivi technique des supports de communication
- Participer à la mise à jour du site Internet et à l'animation des réseaux sociaux (en lien avec le 2ème agent)
- Veiller à l'E-réputation de la structure
- Gestion de la photothèque de l'office de tourisme
- Benchmark numérique
* Entretien :
- Veille du mobilier et matériels (nettoyage complémentaire des Gîtes possible en fonction de la fréquentation)
- Alerte en cas de dysfonctionnement
Profil recherché
- Excellent relationnel
- Disponibilité et adaptabilité
- Maitrise de langues étrangères (anglais obligatoire)
- Maîtrise des techniques et outils de communication
- Très bonne maitrise de l'outil informatique
- Maîtrise des logiciels spécifiques de PAO
- Maîtrise des techniques de prise de photo/vidéo et montage
- Rigueur
- Dynamisme
- Sens de l'initiative
- Sens du travail en équipe
- Titulaire du permis B
Temps de travail :
- Temps complet annualisé
- Horaires variables selon saison et contraintes éventuelles
- Travail 1 samedi sur 2 (3 samedis sur 5 de mai à août)
- Travail 1 dimanche sur 3 de mai à août uniquement
- Repos hebdomadaire fixe : lundi
Régime indemnitaire RIFSEEP (IFSE et CIA)
Action sociale : adhésion au CNAS - Participations employeur à la mutuelle santé et prévoyance « garantie maintien de salaire » (soumises à adhésion aux contrats groupe)
Lieu de travail :
Principalement : Gîtes de la Calonne / Office de tourisme - 557 rue du Centre - 01090 Guéreins
Ponctuellement : Antenne touristique au Couvent des Ursulines - 01140 Thoissey
Statut :
Recrutement sur emploi permanent : Titulaire de la Fonction Publique Territoriale
Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux (C)
Qui sommes-nous ?
A proximité des agglomérations de Bourg-en-Bresse, Mâcon, Villefranche-sur-Saône et Lyon, la Communauté de Communes Val de Saône Centre bénéficie d'un emplacement privilégié en bordure de Saône et particulièrement bien desservi par les différents moyens de déplacement.
Le territoire offre un cadre de vie agréable grâce à un environnement naturel privilégié et à de nombreux équipements dédiés à l'accompagnement des familles dans leur vie quotidienne.
Située entre les étangs de la Dombes et les vignes du Beaujolais, la communauté de communes fait également le choix de renforcer son attractivité en mettant en valeur son patrimoine naturel et architectural agrémenté par la Saône et ses affluents.
À propos de l'offre
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Adresser lettre de candidature et curriculum vitae à M. le Président de la Communauté de Communes - Parc Visiosport - Le Grand Rivolet - 166 Route de Francheleins - 01090 MONTCEAUX, ou par mail à l'adresse
responsable-rh@ccvsc01.org, dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, avant le 20 décembre 2024.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 21/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
