Agent d'accueil (f/h) - MAIRIE DE DOUAI
Référence : O059241205000038
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Douai
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Un poste d'agent d'accueil est disponible au service population.
1. Effectuer l'accueil téléphonique et physique de la collectivité
? Recevoir et filtrer les appels téléphoniques,
? Orienter rapidement et renseigner précisément les interlocuteurs,
? Prendre des messages,
? Mettre en relation des correspondants,
? Informer par la délivrance de formulaires,
? Filtrer et réguler les flux de personnes.
2. Gérer des tâches administratives
? Dépouiller le courrier,
? Réceptionner des colis,
? Gérer l'espace d'accueil et actualiser les informations affichées,
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE
- Bonne maitrise de l'informatique et notamment d'internet,
- Savoir rechercher les informations,
SAVOIR-ÊTRE
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation,
- Discrétion, respect de la confidentialité,
- Sens de l'accueil et du service public,
- Capacité d'adaptation face aux situations de tension ou d'agressivité,
À propos de l'offre
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Vous souhaitez nous rejoindre ? Votre arrivée est à portée de clic !
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
