AGENT D'ACCUEIL (H/F) - Mairie de VAUREAL
Référence : O095241113001321
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vauréal
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vous recherchez des missions diversifiées au sein d'une ville en transition pleinement engagée à relever le défi des enjeux sociaux, environnementaux, économiques et démocratiques qui nous attendent ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique et relever des défis au quotidien ? Vous savez faire preuve de polyvalence ? Vous aimez les relations humaines ? Alors rejoignez une équipe engagée innovante et pluridisciplinaire, au sein de la mairie de Vauréal, et devenez le nouvel agent d'accueil de l'hôtel de ville.
# VOS MISSIONS
* Accueillir les usagers physiquement et par téléphone (orientation, mise en relation avec les services)
* S'assurer de la qualité de l'espace d'accueil (propreté, actualisation des supports de communication)
* Renseigner sur des questions d'ordre général des habitants et transmettre aux services concernés
* Accompagner dans les démarches administratives (remise de dossiers - transmission des listes de documents nécessaires)
* Participer, en collaboration avec les communes de l'agglomération, aux procédures visant à renforcer la qualité accueil
* Assurer la transversalité entre les missions du guichet unique et celles de l'accueil du centre social/CCAS
* Gérer les rendez-vous du guichet unique (station biométrique, régie, état-civil, ...)
* Gérer le planning lors des permanences du Maire
* Gérer les départs courriers
* Assurer la reprographie et la reliure de documents pour les services / associations
* Assurer la logistique (stock de papier/enveloppes, CERFA, statistiques de consommation, reprographie, reliure ...)
* Réceptionner les livraisons et la remise aux services concernés
# SPÉCIFICITÉS DU POSTE
* Poste à temps complet
* Titulaire ou contractuel
* Ponctualité indispensable pour assurer l'ouverture de l'hôtel de ville
* Présence un samedi sur 2
# NOS +
* Rémunération statutaire, régime indemnitaire + prime annuelle
* Participation mutuelle / prévoyance
* Travail sur 4,5 jours
sem 1 : du lundi au vendredi
sem 2 : du mardi au samedi
(Planning aménageable)
* 37h/hebdomadaires
* RTT
* CNAS
Profil recherché
# VOTRE PROFIL
* Avoir un grand sens du service public et de l'accueil
* Connaître l'environnement territorial et suivre l'actualité municipale
* Maîtriser le rôle et le fonctionnement des services
* Connaître les techniques d'accueil et de reformulation
* Avoir une grande capacité d'écoute et de patience
* Savoir rendre compte
* Assurer une transversalité avec l'ensemble des services
* Avoir l'esprit d'équipe
* Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
* Savoir prendre des initiatives
# VOS QUALITÉS
* Faire preuve d'une grande discrétion et de neutralité dans les propos
* Aimer la polyvalence
* Savoir gérer son stress
* Être autonome et faire preuve de créativité
Qui sommes-nous ?
VAUREAL, UNE COMMUNE VERTE A L'AMBITION DURABLE AU CUR DE CERGY-PONTOISE
Incontournable dans le Val d'Oise, à 35 kilomètres de Paris, Vauréal est l'une des 13 communes de la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise composée de plus de 200 000 habitants.
Attractive, vivante, idéalement située au coeur de l'agglomération, la ville vise le modèle de la « ville du quart d'heure ».
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
uniquement à l'adresse mail : candidatures@mairie-vaureal.fr (au format PDF de préférence)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
