AGENT D'ADMISSION, GETION ET FACTURATION HC+SAU A 100% -
Référence : 2024-1745342
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Centre Hospitalier Universitaire de Nancy
- Localisation : Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le CHRU de Nancy recherche un.e Agent d'Admission, Gestion et Facturation au sein du bureau des entrées de l'Hôpital Central et au Service d'Accueil des Urgences.
Description des missions :
Assurer un accueil de qualité des personnes (patients, usagers, familles) dans le but de bien les conseiller, renseigner et orienter, ainsi que la qualité et l’exhaustivité du recueil des données dans le but de permettre leur identification ainsi que la facturation de la prise en charge de manière efficiente.
Description des activités :
Le personnel est amené à :
- Assurer un accueil et une orientation de qualité du public (patients, usagers, familles) et remettre les plans d’accès du CHRU.
- Informer et conseiller des tiers (familles, professionnels de santé) dans son domaine d’activité.
- Réguler la fille d’attente : orienter les usagers vers les services de soins ou vers l’accueil administratif.
- Mettre à disposition des usagers les moyens nécessaires à une prise en charge de qualité (fauteuils roulants, accompagnement éventuel par le service brancardage ou la sécurité) et appeler des taxis hors prescription.
- Editer des bulletins de situation.
- Gérer et traiter des données / informations : élaboration de dossiers d’hospitalisation et de soins externes (au guichet ou en pré admission à partir de listes) en respectant les règles d’identito vigilance et de facturation.
- Demander des compléments d’information (par téléphone, mail, fax, courrier, déplacement en chambre) pour les dossiers incomplets.
- Saisir, mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d’activité.
- Informer et conseiller les patients sur leurs droits de sécurité sociale et mutuelle et les orienter vers le service social si besoin
- Travailler en liaison avec les assistantes sociales : signaler les patients en situation de précarité pour un suivi adapté
- Encaisser et enregistrer des prestations médicales (actes) et des frais d’accompagnement en régie.
- Gérer l’état civil : accueil des familles et gestion des décès
- Orienter les patients dans les services de soins après instruction de leur dossier d’admission
- Demander des prises en charge aux mutuelles complémentaires et aux assurances privées
- Enregistrer, scanner et rechercher différents documents (pièce d’identit&eacu...
Profil recherché
Profil recherché :
- Connaissance des logiciels de gestion malades et de saisie d'actes utilisés et des logiciels Word et Excel
- Connaissances des droits du patient, des normes de facturation sécurité sociale et prise en charge
- Connaissance géographique du site
- Connaissance du fichier commun de structure (UF)
- Contact aisé avec le public et les malades, maîtrise de soi
- Tenue générale compatible avec les tâches d'accueil, discrétion professionnelle
- Rigueur comptable liée à l’encaissement de diverses prestations
- Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
Qui sommes-nous ?
Établissement public de santé, le CHRU de Nancy est le Centre Hospitalier Régional Universitaire de référence en Lorraine. Fort de plus de 9 600 professionnels et de 1 300 étudiants en santé, le CHRU de Nancy assure des missions de soins de recours et de proximité grâce à une expertise médico-chirurgicale pluridisciplinaire de qualité au service de la population, à tous les âges de la vie. Les équipes hospitalo-universitaires s’impliquent également au quotidien dans des missions de formation, de recherche, d’innovation, de santé publique et d’éducation à la santé. Près de 150 métiers sont exercés à l’hôpital. Aux côtés des professions médicales, paramédicales et médico-techniques, de nombreux secteurs contribuent au fonctionnement de l’établissement : administration, finances, achats, qualité, ressources humaines, transformation numérique, biomédical, activités logistiques, techniques, sécurité.
Le CHRU de Nancy est un établissement handi-accueillant qui poursuit son engagement en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
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À propos de l'offre
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Vacant à partir du 07/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
