Agent(e) chargé(e) d'accueil Mix city - LAGNY SUR MARNE
Référence : O077241112000164
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lagny-sur-Marne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'accueil, porte d'entrée du centre social, est un poste stratégique et hautement important.
L'agent d'accueil en centre social, est chargé d'organiser une fonction d'accueil et d'écoute des habitants-usagers, des familles, et des groupes informels ou des associations.
L'accueil, basé sur une écoute attentive, s'étend à la capacité à proposer une offre globale d'information, d'orientation et de facilitation en matière d'accès aux droits au sens large, surtout il doit être organisé de manière à recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs.
Assuré à titre principal par une personne qualifiée, l'accueil doit être appréhendé comme une fonction portée, pensée, et organisée collectivement par l'ensemble de l'équipe d'animation du centre social.
Cette fonction doit être reconnue et repérée sur le territoire d'intervention, et l'accueil doit être considéré comme une action à part entière.
les finalités de la fonction:
- Contribuer au "projet d'accueil"
- Développer et coordonner une offre globale d'information et d'orientation.
- Ecouter, informer et orienter les publics
contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
Mettre en ½uvre le projet social en veillant à l'implication des publics à la vie du centre social
- animer et gérer l'espace dédié
- effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil
- proposer une offre globale d'information au sein du centre
Coopérer en interne au recueil, à l'analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire
- actualiser les données de l'activité du centre et du territoire
- contribuer au rôle de veille social
- recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projet collectif
Contribuer à l'enrichissement des relations partenaires de proximité.
- connaitre les ressources du territoire pour orienter les publics
- participer au suivi du réseau partenarial
- diffuser les informations recueillies entre le public et les partenaires
Profil recherché
SAVOIRS :
- Connaitre le projet social du centre social, le fonctionnement les intervenants
- Connaitre et maîtriser l'offre de service présente sur le territoire pour orienter les publics
- Identifier les besoins et difficultés des publics du territoire
SAVOIR FAIRE :
- Connaitre et maîtriser les outils bureautiques et informatiques dédiés.
- Créer les outils nécessaires à l'animation de l'espace accueil
- Contribuer à la création d'outils spécifiques de recueil et d'analyse et les mettre en ½uvre pour assurer un rôle de veille sociale
SAVOIR ETRE :
- Savoir travailler en équipe
- Accompagner les publics en adaptant sa posture
- Savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l'oral et à l'écrit
- Etre capable de s'adapter son interlocuteur, savoir gérer les tensions
Rémunération statutaire + RIFSEEP, amicale du personnel
Qui sommes-nous ?
À 28 km de Paris, au coeur de la Communauté d'Agglomération de Marne et Gondoire,
Lagny-sur-Marne, ville de caractère qui justifie pleinement l'intérêt croissant dont bénéficie la Seine et Marne. Sa taille (22 000 habitants) lui permet à la fois de mener une politique de services ambitieuse dans tous les domaines : sports, seniors, jeunesse, enfance, petite enfance, loisirs, culture... et de maîtriser son développement, dans un cadre naturel de qualité.
À propos de l'offre
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Si vous êtes intéressé(e)s par cette offre, merci d'adresser votre candidature à :
Monsieur le Maire
Mairie de Lagny-sur-Marne
2 place de L'Hôtel de Ville
77400 LAGNY SUR MARNE
Ou par courriel : recrutement@marneetgondoire.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 11/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
