Animateur/trice Maisons France service - CTE COM. de Vezouze en Piémont
Référence : O054241107000272
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Blâmont
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Les Maisons France Services proposent un accompagnement des usagers à la réalisation de démarches administratives liées à des organismes partenaires (constitution et suivi de dossiers, demandes en ligne...).
Durant les heures d'ouverture des Maisons France Services, l'animateur(trice) sera chargé(e) :
D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public
D'aider et accompagner les usagers sur les outils numériques
De participer à l'accueil physique et téléphonique des usagers
De se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
D'associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
D'établir un suivi statistique de l'activité
De participer à la gestion de la communication et la promotion des Maisons France services
Profil recherché
Capacité d'accueil et d'écoute
Aisance relationnelle, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
Savoir accueillir, mettre à l'aise
Savoir écouter
Savoir reformuler une demande
Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
Savoir recueillir une information administrative précise
Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Capacité administrative
Savoir remplir un formulaire administratif
Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à compléter les dossiers
Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautiques :
Savoir utiliser les outils bureautiques de base
Savoir utiliser internet,
Faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des
messages électroniques
Savoir accompagner l'usager dans la réalisation d'une télé procédure
À propos de l'offre
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Candidature à adresser à Monsieur le Président de la communauté de communes de Vezouze en Piémont, à transmettre par mail : aline.boillot@ccvp.fr (cv et lettre de motivation)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 07/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
