Chargé du renseignement en droit du travail H/F

Référence : 2024-1774411

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DDETS Somme
    Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS)
  • Localisation : Amiens
Domaine : Renseignement
Postuler par mail

Date limite de candidature : 22/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Poste à mi-temps sur une durée de 6 mois

Encadrement (oui ou non) : Non

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service, l’agent assure les missions suivantes :

- Analyser et reformuler la demande de l’usager
- Conseiller les usagers (dispositifs existants)
- Faire remonter les problèmes et les difficultés de réponse auprès de la cheffe de service
- Informer les services des pratiques qui existent et se développent
- Actualiser la documentation du service (jurisprudence)
- Animer des réunions avec des partenaires extérieurs (conseillers du salarié, relais petites enfances ...)
- Élaborer des statistiques quotidiennes d'accueil sur les renseignements en droit du travail
- Réorienter l'usager vers les services compétents
- Élaborer une réponse aux courriers des usagers
- Créer des outils méthodologiques destinés à faciliter les demandes de l'usager
- Actualiser ses connaissances par l'appropriation de nouveaux textes

Profil recherché

Connaissances :

- Connaître le droit du travail
- Environnement institutionnel, économique, social et technique
- Connaître les problématiques et les politiques de l'emploi, de la formation et de l'insertion professionnelle
- Connaître les différentes sources nationales d'accès au droit
- Connaître les procédures et méthodes propres au renseignement

Savoir-faire:

- Savoir utiliser les outils bureautiques et connaître les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC)
- Etre capable de pédagogie
- Etre capable de sens des responsabilités et du service public
- Sens du contact humain : courtoisie, empathie, patience, écouté, contrôle de soi
- Savoir conduire un entretien
- Savoir écouter et clarifier les demandes de l'usager
- Savoir apporter une réponse, l'expliquer et s'assurer de la compréhension de l'usager
- Savoir réorienter si nécessaire
- Savoir gérer le temps consacré à l'interlocuteur
- Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
- Gérer des entretiens avec des usagers en détresse
- Gérer les situations d'agressivité

Localisation

Localisation : 40 rue de la vallée 80000 AMIENS

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • isabelle.lacquemant@somme.gouv.fr
  • helene.roussel@somme.gouv.fr

Qui sommes-nous ?


La Direction Départementale de l’Emploi, du Travail, et des Solidarités (DDETS) de la Somme est compétente en matière de politiques du travail et à ce titre est composée de 2 unités de contrôle composées d’agents de contrôle ainsi qu'un service chargé de l'appui et du renseignement en matière du droit du travail.

Descriptif du service



Missions de l'unité section centrale du travail - renseignements:

Mise en œuvre sur le territoire des politiques du champ travail et des actions nationales et départementales .
Développement du Dialogue Social.
Conseil auprès de salariés et des employeurs.
Participation aux actions partenariales (organisations professionnelles, syndicats, fédérations d'employeurs).

À propos de l'offre

  • Formation prévue dans le cadre de l'adaptation au poste de travail:

    Merci de ne pas postuler via le site "Choisir le service public"


    Adresser votre CV et la lettre de motivation: par courriel aux adresses mails suivantes: sgc-carriere@somme.gouv.fr et ddets-direction-vallee@somme.gouv.fr

    Personne à contacter pour les informations sur le poste : isabelle.lacquemant@somme.gouv.fr

    Autre personne à contacter (courriel) : helene.roussel@somme.gouv.fr

  • Poste à mi-temps sur une durée de 6 mois

  • Vacant à partir du 01/01/2025

  • Analyste du renseignement