CHF domaine*DNUM/SPS
Référence : DGAC-AVE-125128-CAT-A
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC)
DNUM (DNUM) - Localisation : 91205-ATHIS MONS CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le domaine SPS est le pilote national du support informatique et est le point de contact centralisé pour la gestion des incidents et des demandes de service. Il est responsable du pilotage fonctionnel des AIG au niveau national et travaille en relations directes avec les SIR. Il assure le lien entre la DNUM et les territoires.
Les activités du domaine sont notamment de :
- Assurer le support de premiers niveaux (N0/N1) aux utilisateurs de la DGAC et mettre en oeuvre les processus de supports associés (incidents et demandes de services) ,
- Mobiliser le cas échéant des interventions programmées sur site en relation avec les correspondants locaux ,
- Piloter le marché de support informatique pour les SIR ,
- Assurer la supervision du SI du point de vue de l'expérience utilisateur, en lien avec le domaine IRIS.
Le domaine SPS est constitué de deux pôles :
- Le pôle « centre de services national » (CSN)
- Le pôle « métrologie et supervision des applications » (MSA)
Profil recherché
Savoir-faire :
- Communication : communiquer à l'oral, rédiger, négocier/gérer un conflit, communiquer à l'extérieur au nom d'un service
- Organisation/gestion : gérer de manière autonome les priorités et les délais, travailler en équipe ou en réseau, animer une équipe (dont pilotage de projet), coordonner différentes entités
- Anticipation : avoir une vision d'ensemble, assurer la veille, expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine, conduire/accompagner le changement
- Action : être force de proposition, déléguer (confier, accompagner et vérifier), faire progresser
- Diagnostic : analyser le contexte, évaluer les risques, prendre en compte la diversité des paramètres, élaborer une stratégie
- Qualité/prise de responsabilité : maîtriser les contextes et enjeux, prendre des décisions, gérer les crises
Savoir être :
- Sens critique
- Être autonome
- Sens des relations humaines
- Maîtrise de soi
- Réactivité
Connaissances :
Connaissance générale de la DGAC.
Connaissance des activités de support informatique.
Management et gestion de projet.
Contacts réguliers avec la direction et l'ensemble des domaines de DNUM.
Collaboration forte avec les chefs de divisions informatiques dans les SIR et les AIG.
Bonne connaissance de l'environnement DGAC.
Capacité à impulser une dynamique de travail en réseau et à piloter des projets d'envergure.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- hugues.saulnier@aviation-civile.gouv.fr
- nicolas.naudin-roy@aviation-civile.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Au sein du Ministère de la transition écologique, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) est garante de la sûreté et de la sécurité du transport aérien français, des équilibres entre son développement et les objectifs de transition écologique et énergétique.
Elle est conjointement une autorité réglementaire, un pôle de surveillance de la sécurité, un prestataire de services de navigation aérienne et de formation, en charge de la gestion du trafic aérien, un partenaire des acteurs aéronautiques.
Elle rend les services de la circulation aérienne, au moyen de ses centres de contrôle en route et de ses tours de contrôle en métropole et en outre-mer. La direction des services de la navigation aérienne (DSNA) représente 70% des effectifs de la DGAC.
Elle soutient la recherche et l’innovation de la construction aéronautique et les politiques industrielles de l’État dans ce secteur.
Elle participe activement à la construction du ciel unique européen et est pleinement engagée dans la promotion des savoir-faire aéronautiques français dans le monde.
Les 10 000 agents en fonction à la DGAC sont répartis dans trois directions (transport aérien, navigation aérienne et sécurité de l’aviation civile) et un secrétariat général qui agrège les métiers ressources (RH, finances et taxes aéronautiques, juridique, informatique de gestion, immobilier de l’état, logistique, etc.).
La DGAC est implantée sur une centaine de sites sur l’ensemble du territoire, y compris en Outre-mer.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 17/10/2025
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Responsable sectorielle / sectoriel
