DGT-DSI- Administrateur en accompagnement et support informatique H/F
Référence : MEF_2024-20367
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction générale du Trésor (DGT)
Ministère de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique - Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Etant membre de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, le/la titulaire du poste est chargé(e) de :
- Assurer des onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc...) /Offboarding des agents
- Créer des procédures afin de promouvoir le partage de connaissances
- Fournir du support et un accompagnement aux utilisateurs
- Contribuer à la sécurisation des systèmes
- Résoudre des incidents techniques, recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets
- Suivre le traitement des demandes, tickets
- Former les nouveaux arrivants de l'équipe
- Participer aux projets au sein du DSI
- Faire au moins une mission à l'étranger
- Contribuer à la formation des utilisateurs aux outils
Principales activités
- Animation
- Conception
- Conseil
- Coordination
- Gestion de procédures
- Pilotage
- Rédaction
- Saisie informatique
- Veille
Relations fonctionnelles
- Les autres services de la direction
- Les agents du ministère
- Les autres directions
- D'autres ministères
Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir
- Participation à la mise en place d'un VPN sécurisé et fonctionnel incluant l'investissement de plusieurs équipes de la DSI
- Gestion des missions devant être accomplies par nos équipes à l'étranger...
Profil recherché
Le(la) candidat(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, d'acquisition rapide d'information et d'une bonne compréhension du domaine technique. Une expérience précédente dans un support informatique est requise pour le dossier de candidature.
Organisé(e) et rigoureux (se), le/la candidat(e) possède un solide capacité d’analyse et de synthèse. Impliqué(e), il/elle montre un sens prononcé du service et du résultat.
Enfin, il/elle est doté(e) d’un excellent relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Fort(e) de son expérience, il est attendu du candidat une profonde implication dans ses missions et une bonne organisation.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Nos missions
La DG Trésor est une direction du ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance. Au service des ministres, la DG Trésor propose et conduit, sous leur autorité, la politique économique au plan national, européen et international.
La DG Trésor, avec le concours de ses partenaires, est chargée de :
- Suivre la conjoncture économique française et internationale
- Fournir analyses, pistes de réforme et études d’impact
- Suivre les dossiers économiques et financiers européens
- Élaborer et mettre en œuvre la politique de régulation du secteur financier
- Suivre les questions commerciales et financières multilatérales
- Délivrer expertises et propositions en matière d’aide publique au développement
- Soutenir l’export et l’internationalisation des entreprises françaises
- Gérer la trésorerie et la dette de l’État à travers l’Agence France Trésor (AFT)
- Apporter un appui aux collectivités publiques et aux acteurs professionnels
Notre raison d’être : « Conseiller le gouvernement et agir au service d’une économie française innovante et inclusive, pour une croissance durable, dans une Europe plus efficace face aux défis mondiaux. »
Descriptif du service
Le Département des systèmes d'information (DSI) de la DG Trésor est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la politique informatique et numérique tant pour l'administration centrale que pour son réseau international.
Il est composé de 5 pôles :
- Développement et maîtrise d’œuvre (DEV) : Développement des sites et application spécifiques à la direction.
- Pôle Exploitation et Service d'Infrastructure (PESI) : Déploiement et maintien des serveurs et des services numériques.
- Sécurité (SECU) : Maintien de la sécurité numérique et partage des bonnes pratiques
- Accompagnement et support informatique (ASI) : Assistance informatique à destination de tous les agents de la DG Trésor
- Expérience utilisateur et conformité (UXC) : Maintien de la conformité et personnalisation des outils pour une meilleur expérience utilisateurs
Le Département des Systèmes d'Information (DSI) de la DG Trésor compte 54 collaborateurs à Paris et 11 collaborateurs dans le réseau international des services économiques.
À propos de l'offre
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- Poste nécessitant une habilitation au secret de la défense nationale
- Disponibilité / Amplitude horaire -
Art. L332-2 du CGFP
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Susceptible d'être vacant à partir du 06/11/2024
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Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
