DIPN69 / CPN LYON / EST / Agent d'accueil et d'information / Villeurbanne
Référence : MINT_BA069PNC-88979
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de sécurité intérieure – SUD-EST
- Localisation : RHONE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos missions principales
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)
Votre environnement professionnel
Activités du service
Gestion de l’ensemble des actes et missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.
Composition et effectifs du service
La Division Est est composée des commissariats de Villeurbanne (siège de division), Décines – Meyzieu, Vaulx en Velin et Rillieux la Pape.
Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division
Chef EM Division Est
Chef secrétariat de la Division Est
Liaisons fonctionnelles
DIPN
SSO
Commissariats de la Division
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - à acquérir
Autres :
Connaître les techniques d’accueil
Niveau maîtrise – à acquérir
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction interdépartementale de la police nationale
CPN LYON / EST
225 cours Émile-Zola
69100 Villeurbanne
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter : dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr 04 72 69 10 60
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usager
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
- Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/01/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
