Directeur du pôle citoyenneté/population (h/f) - Bourg-la-Reine
Référence : O092241115001205
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bourg-la-Reine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La Direction du pôle citoyenneté et population, membre du comité de direction et rattachée au Directeur Général des Services, comprend le service citoyenneté et population, l'Accueil/courrier, France services et le cimetière. Le pôle est composé de 21 agents.
Vos missions
Sans que cette liste soit exhaustive, vous aurez pour missions principales :
? Perspective de création d'un guichet unique
? Accompagner une réflexion globale sur l'accueil de l'usager, la gestion des demandes
? Diriger les services et en assurer la gestion administrative et financière et notamment :
- Manager l'équipe dans une logique de polyvalence, veiller à la bonne circulation de l'information
- Rédiger les réponses aux réclamations des usagers reçues par le service
- Gérer le planning des équipes
- Elaborer et gérer le budget du service
? Assurer la sécurité juridique des actes administratifs
? Assurer l'organisation et le déroulement des élections et notamment :
- Contrôler les opérations de révision des listes électorales.
- Organiser les différents scrutins
- Définir l'organisation des bureaux de vote
- Contrôler les procédures liées au scrutin
? Assurer la supervision du cimetière
? Organiser le recensement annuel de la population
? Mettre en place des actions d'amélioration de la qualité du service et notamment
- Favoriser l'émergence d'une culture de la qualité de l'accueil chez les agents
- Assurer la gestion des réclamations et l'évaluation de la satisfaction des usagers.
- Définir des indicateurs de qualité, effectuer un bilan annuel de l'activité du service au regard de ces indicateurs et élaborer les plans d'amélioration nécessaires.
- Actualiser les fiches pratiques, formulaires, documents d'information du public et modèles.
- Veiller à la mise à jour régulière des pages ?Citoyenneté et Population' du site Internet de la Ville.
? Participer aux réflexions stratégiques et impulser une dynamique au sein du CODIR
? Sensibiliser les membres du CODIR sur les points d'expertise relevant des missions du poste
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste en responsabilité d'un service accueillant du publi.
Vous possédez de solides connaissances en matière de droit civil, funéraire et électoral.
Vous avez des compétences managériales avérées et êtes disponible pour votre équipe. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, de présentation et de capacité à gérer des conflits.
Qui sommes-nous ?
Ville résidentielle - 21 000 habitants - à 10 min de Paris
? Membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris
Un cadre de travail agréable
Labellisé « terre saine »
Une équipe dynamique de 450 agents
Nos labels : - « Terre Saine, commune sans pesticides »
- « Ville 3 fleurs »
- « Ecolocrèche »
- « 3@ 2018 - ville numérique »
À propos de l'offre
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Vos conditions de travail
Temps de travail : 39H hebdomadaires assorties de 22 jours de RTT. Disponibilité en soirée à prévoir (réunions, commissions) et parfois le weekend (notamment lors des scrutins).
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d'année + participation au forfait vélo + CNAS + association du personnel active. Dans le cadre du bien-être au travail, la ville a mis en place des ateliers sportifs et des séances d'ostéopathie gratuites.
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
grh@bourg-la-reine.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 14/01/2025
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Directrice générale ou adjointe / Directeur général ou adjoint
