DSPAP/DTSP92/Chargé d'accueil et d'information des usagers au commissariat de Villeneuve-la-Garenne H/F
Référence : MINT_BA092PNC-86562
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction de la sécurité de proximité de l'agglomération parisienne
- Localisation : Villeneuve-la-Garenne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil physique des usagers du commissariat de police
- Recevoir, écouter et renseigner les usagers
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif « pré-plaintes en ligne », proposition de documentation appropriée, etc.)
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Au sein du commissariat de police de Villeneuve-la-Garenne, le service d’accueil, rattaché au Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l’information et l’orientation des usagers.
Composition et effectifs du service :
L’accueil est composé d’un adjoint administratif
Liaisons hiérarchiques :
Le chef du Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)
Liaisons fonctionnelles :
L’ Adjoint au Chef de service, Commandant de Police
Le chef de service, Commandant de Police
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à aquérir
Connaître les techniqes d'accueil (ont accueil téléphonique)
niveau pratique
à aquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir gérer les conflits
niveau pratique
requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau pratique
requis
savoir s'exprimer oralement
niveau pratique
requis
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
requis
Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Police de Paris
Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP)
Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité des Hauts-de-Seine (DTSP92)
Commissariat de police de Villeneuve-la-Garenne (CSP Villeneuve-la-Garenne)
Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)
19 bis rue du Fond de la Noue -92390 Villeneuve-la-Garenne
Points d’accès: TRAMWAY : Ligne T1 Arrêt : DE LA NOUE
BUS : Ligne 137 Arrêt : MAURICE RAVEL
Codes d’affectation UA : 92PA1500 – UO : 92PA1570
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé de Relation et des Services à l’usager
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Chargé d’accueil et d’information
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT)
- Horaires : 09H00 – 17H00 avec coupure médiane (horaires aménageables)
- Durée attendue sur le poste : 2 à 5 ans
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Le chef de service, Commandant Divisionnaire Fonctionnel : 01 53 73 56 20
Adresse mail : csp-villeneuve-la-garenne-92@interieur.gouv.fr
Date de mise à jour de la fiche de poste : 16/02/2023
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
Fondement juridique du recrutement : Titre 3 du livre 3 du code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
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Vacant à partir du 23/05/2022
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
