ENP Chassieu - Technicienne / Technicien support utilisateurs (SIC)

Groupe RIFSEEP : 3
Catégorie B/Technicien SIC

Vos activités principales :
Déploiement et renouvellement du matériel, dépannage, installation, …
Des déplacements sont possibles sur les sites des autres structures de l’Académie de Police.
Valide l’ensemble de la documentation et assure la mise à jour des documentations.
Rends compte à sa hiérarchie de façon régulière sur son activité et les difficultés rencontrées

Informatique :
Coordination dans les domaines SIC
Installation, mise à jour, maintenance, exploitation et administration du parc informatique et des serveurs.
Déploiement et maintien en condition opérationnelle des applications métiers, des équipements informatiques et des cartes agent.
Assistance aux utilisateurs et traitement les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)
Gestion de l’évènementiel
Suivi technique du système d’information
Doit Rendre compte à sa hiérarchie de façon régulière sur son activité et les difficultés rencontrées.

Téléphonie :
Maintien en condition opérationnelle des équipements de téléphone fixes – Paramétrage des téléphones mobiles – Gestion du parc en téléphonie mobile
Des déplacements sont possibles sur les sites des autres structures de l’Académie de Police.

Votre environnement professionnel :
Activités du service :
- Mise en œuvre, gestion et exploitation des systèmes d’information sur l’ensemble du périmètre national de l’Académie de Police.
Installation et maintenance des postes de travail informatiques, assistance aux utilisateurs sur les applications nationales déployées ou développées par nos services
Déploiement des stratégies et définition de la doctrine d’usage dans le domaine informatique et nouvelles technologies au niveau national
Interconnexions et coordination des structures informatiques avec les services déconcentrés
- Informatique d'initiative locale et réseaux locaux de communication
Préparation des programmes locaux d'équipements informatiques, gestion des parcs, maintenance matérielle et logicielle, administration du réseau informatique, assistance et conseils aux utilisateurs
Mise en place des procédures institutionnelles de sécurité au niveau central.
- Mise en place de solutions applicatives aux besoins métiers.

Composition et effectifs du service :

- Directeur de l'ENP de Chassieu
- Adjointe au Directeur
- 1 Responsable SIC

Activités du service auprès duquel le support est apporté :
Formation des élèves policiers

Liaisons hiérarchiques : Le directeur de l’établissement

Liaisons fonctionnelles : Académie de Police