Gestionnaire Logement et accueil H/F - Crous de Toulouse-Occitanie
Référence : 2025-1997327
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Toulouse
Crous de Toulouse-Occitanie - Localisation : 58 Rue du Taur - 31000 Toulouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels // € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions :
- Accueil et information des étudiants et des familles dans les domaines suivants : bourses sur critères sociaux, compléments et autres aides financières, logements, réorientation vers d’autres dispositifs d’aide par des partenaires, à l’Espace Case, à l’Accueil général du Crous et au Welcome Desk,
- Gestion des messages écrits déposés par les étudiants sur la plateforme messervices.etudiant.gouv.fr,
- Traitement des demandes de logements Crous selon les règles définies et selon les processus qui se succèdent tout au long de l’année universitaire,
- Tâches administratives liées à la gestion du logement,
- Participations aux actions d’information et de communication (salons, journées Portes ouvertes),
- Accompagnement et formation de vacataires étudiants,
Profil recherché
Compétences :
- Connaissances générales sur l’organisation du système éducatif et de l’enseignement supérieur,
Connaissances des services destinés aux étudiants, au Crous et hors Crous,
Connaissances générales des règles de droit public et de la règlementation des aides financières de l’enseignement supérieur, et des règles relatives au logement social,
Maitrise de l’expression écrite et orale,
Maitrise des outils bureautiques et de certains logiciels métiers,
Connaissances de l’organisation du Crous et du réseau des Crous,
Indispensable connaissance de la langue anglaise.
Qualités :
Sens de l’écoute et du relationnel (public étudiant, familles, services des établissements partenaires), diplomatie
Sens de l’organisation
Capacités d’adaptation, anticipation et réactivité, polyvalence
Grandes capacités d’analyse et de rigueur
Appétence pour le travail en équipe
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l’Académie de Toulouse. Le Crous a pour mission d’accompagner les étudiants dans la réussite de leurs parcours d’études
Il sert 2,7 millions de repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 48 points de restauration. Le Crous propose 11 130 logements au sein de 41 résidences universitaires pour les 145 082 étudiants de l’académie dont 42 000 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.
Effectifs
626 personnels répartis dans les différentes unités de gestion et les services.
Domaine d’activité
Opérateur « Vie étudiante »
Missions
Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.
Descriptif du service
Environnement et activités principales :
La Direction de la Vie étudiante et de Campus, qui contribue à l’accompagnent des étudiantes et étudiants dans leur parcours de réussite, autour de 5 services (Dossier social étudiant, Logement et accueil, Animation & vie de Campus, Culture et Jobs). Elle est composée d’une équipe agréable et dynamique de 35 personnes.
Sous l'autorité de la cheffe du service « Logement & accueil », la personne recrutée a une double mission passionnante :
- D’une part, elle contribue à la mise en œuvre des dispositifs d’attribution de logements sociaux étudiants que gère le Crous dans l’Académie ;
- D’autre part, elle accueille du public (principalement étudiants et parents), tant au sein de l’espace l’Espace Case, de l’accueil général (rue du Taur à Toulouse) qu’au Welcome desk (Allées Jules Guesde) et que lors de salons d’informations et journées portes ouvertes dans les établissements de l’académie, mais également par téléphone et via les canaux d’échanges écrits. Les informations délivrées ont trait aux dispositifs et procédures opérées par le Crous, comme plus largement par les autres acteurs (CAF pour les APL, collectivités territoriales, établissements d’enseignement supérieur, etc.).
À propos de l'offre
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Merci de bien envoyer directement votre candidature (CV et Lettre de motivation) à:
Madame GARNIER, Directrice du service Dossier Social Étudiant
et
Madame DESCO, Cheffe du service logement et accueil
dvec@crous-toulouse.fr
Madame MUNOZ, Directrice des ressources humaines
drh@crous-toulouse.fr
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
