Responsable de l'Espace France Services et du CCAS - MAIRIE DE VALLONS-DE-L'ERDRE
Référence : O044240730000328
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vallons de l'erdre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La commune de VALLONS-DE-L'ERDRE (6 700 habitants), commune nouvelle de
Loire-Atlantique créée au 1er janvier 2018, située à 50 kilomètres de NANTES et d'ANGERS, recrute un responsable de l'Espace France Services et du CCAS à temps complet.
CCAS
- Organiser et mettre en ½uvre la politique sociale définie par les élus
- Accompagner les élus dans le montage de projets à caractère social
- Gérer, suivre et orienter les demandes à caractère social des usagers
- Assurer le premier accueil pour les usagers et faire le lien, si nécessaire, avec les services extérieurs compétents
- Préparer le budget, gérer les demandes de subvention
- Préparer et animer le conseil d'administration, la commission permanente et la commission communale solidarités / vie sociale
- Assurer la veille juridique
- Informer les agents d'accueil sur les missions qui leur sont déléguées (par exemple, téléassistance, ...)
Espace France Services
Assurer la gestion courante de l'espace France Services et manager le service
- Animation et organisation de l'espace d'accueil et d'information
- Encadrement de la conseillère France Services
- Collecte des informations auprès des différents opérateurs
- Gestion du suivi de l'activité sur le site dédié France Services
- Veille au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
- Promotion des services proposés par la structure
Assurer l'accueil des usagers au sein de l'espace France Services
- Accueil physique et téléphonique
- Informations et conseil aux usagers dans leurs démarches
- Gestion du courrier et des mails, gestion du point information en libre-accès
- Gestion des plannings de rendez-vous
Assurer un accompagnement individualisé
- Orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches auprès des différents partenaires
- Accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne
- Ouverture de comptes et suivi des dossiers administratifs
- Identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires
- Mise en place des visioconférences avec les partenaires
Profil recherché
Formation de niveau BAC + 2 minimum et expérience souhaitée dans le secteur administratif et social
Savoir / savoir-être / savoir-faire
* Connaissance des cadres réglementaires et législatifs des politiques publiques d'action sociale
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et maîtrise des procédures administratives
* Connaître les services administratifs en ligne
* Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques
* Avoir des qualités rédactionnelles
* Savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner l'usager
* Avoir le goût du contact avec le public
* Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit
* Savoir rendre compte et alerter sa hiérarchie
* Faire preuve d'empathie et d'amabilité
* Être dans l'écoute active, disponible et en capacité de s'adapter à tout public
* Être méthodique et savoir s'organiser
* Avoir le sens du service public
* Avoir le sens de l'écoute et l'esprit d'analyse
* Faire preuve de discrétion professionnelle et de disponibilité
* Respecter le devoir de réserve et la confidentialité
* Avoir une faculté de médiation
* Avoir une grande polyvalence
* Faire preuve d'une grande autonomie tout en sachant travailler en équipe
À propos de l'offre
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Candidature à adresser à Monsieur le Maire - Commune de
VALLONS-DE-L'ERDRE - 18 avenue CH de Cossé Brissac - BP 17 - SAINT-MARS-LA-JAILLE -
44540 VALLONS-DE-L'ERDRE ou par mail à ressourceshumaines@vallonsdelerdre.fr
Renseignements complémentaires - Madame Magalie CORNILLET : au 02.85.29.33.00 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 28/12/2024
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Directrice / Directrice de l'action sociale
