SNPS - Adjoint au Chef de la section soutien utilisateur H/F
Référence : MINT_BS069PNA-92329
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service national de police scientifique
- Localisation : Ecully
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 2 (prime administration centrale)
Vos activités principales :
Dans son domaine de compétence, en veillant au suivi du schéma directeur des SI, au respect du CCT et des règles SSI :
- Assure l’intérim du chef de section soutien utilisateur et le seconde dans les missions suivantes :
- manager l’équipe de technicien de la section support utilisateur
- assurer le soutien utilisateur pour tous les incidents concernant le SI pour la centrale, le LPS69 et la DZ75, assurer la communication auprès des utilisateurs, planifier et prioriser les interventions
- participer au suivi du parc informatique (inventaire tous services SNPS, y compris NEO)
- assurer la tenue de l'inventaire et le suivi technique du parc informatique (matériels et logiciels : mise à jour, décommissionnement, etc) et de la téléphonie, pour la centrale, le LPS69 et la DZ75
- déployer le parc informatique pour la centrale, le LPS69 et la DZ75
- installer et paramétrer les différentes applications fournies (métier, utilitaires, …) pour la centrale, le LPS69 et la DZ75
- superviser le parc client pour la centrale, le LPS69 et la DZ75
- gérer les contrats de services (SLA) entre la SDSIB et ses « clients »
- gérer les accès des postes de travail pour la centrale, le LPS69 et la DZ75
- définir et mettre en œuvre des normes et standards de qualité dans son domaine de compétence
- participer à la définition des doctrines d'utilisation des outils bureautiques et collaboratifs, en incluant NEO
- participe à la promotion, auprès de la direction et des sous-directions du SNPS, des LPS, des DZ, des services territoriaux, des DISA, des outils numériques, des tableaux de bord concernant le service ou des nouvelles fonctionnalités misent à leur disposition
- mettre en œuvre les moyens SIC adaptés lors de crise ou grands événements ou d’actions de communication
- assurer la mise à jour des fiches réflexes internes et la mise en place de FAQ destinées aux utilisateurs, à la diffusion des règles d'utilisation auprès des utilisateurs
- effectuer une veille, détecter les problèmes et mettre en place les actions correctives
- assurer les fonctions d'ADR
Profil recherché
Liaisons hiérarchiques :
Le chef du Bureau des systèmes d’information et de communication
L’adjoint au chef du Bureau des systèmes d’information et de communication
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Continuité de service public.
Qui contacter :
Le chef du Bureau des systèmes d’information et de communication
Hervé Caussieu : 04 72 86 87 50
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Formulaire_de_mobilit%C3%A9_2023_copie.pdf
Personnels externes
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Formulaire_de_mobilit%C3%A9_2023_copie.pdf
À propos de l'offre
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Composition et effectifs du service :
Le SNPS est composé d’un siège comportant un Etat-Major, un secrétariat général, un CNFPS et trois sous-directions.
Au niveau territorial, le SNPS est composé d’une délégation zonale dans la zone dedéfense Ile de France ainsi que de cinq laboratoires de police scientifique (Paris, Lille, Lyon, Marseille, Toulouse).
4 officiers, 5 CEA, 3 scientifiques, 9 ADM/TECH/SIC et 4 contractuels
Localisation administrative :
Ministère de l’intérieur – Direction générale de la police nationale – SNPS
Sous-direction des systèmes d'information et de la biométrie
Service national de police scientifique
31, Avenue Franklin Roosevelt
69130 Ecully
Courriel : snps@interieur.gouv.fr
Tél. : 04.72.86.84.00
Affectation :
Siège du SNPS
31, Avenue Franklin Roosevelt
69130 Ecully
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Responsable réseaux et télécoms
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM014
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
RESPONSABLE DES SYSTEMES ET RESEAUX D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FP2SIC01 -
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances technique
Connaître l'environnement professionnel / niveau expert - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - requis
Avoir des compétences rédactionnelles / niveau maîtrise - à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - requis
Savoir manager / niveau maîtrise - requis
Savoir être
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis
Date limite de candidature : 31/12/2024
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives : Accès au grade supérieur -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/10/2023
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
