Technicien(ne) de support informatique à la DSI
Référence : 2024-1738490
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Université de Caen Basse-Normandie
Université de Caen Normandie - Localisation : CAEN
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Positionnement hiérarchique : Sous la responsabilité du responsable du support du campus 1
Missions du poste :
Assurer l’assistance informatique et audiovisuelle auprès des utilisateurs;
Assurer la maintenance du parc audiovisuel et informatique;
Soutien audiovisuel et multimédia aux enseignants;
Conseiller et lancer les procédures d’achats des ressources nécessaires; conformément aux règles (marchés publics) de l’établissement.
Activités principales :
Gérer et maintenir le parc matériel informatique et audiovisuel;
Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur (applications, services, réseau);
Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail;
Recenser les besoins et gérer les stocks de matériels et logiciels;
Conseiller, assister et former les utilisateurs;
Assurer l’informatique de proximité et l’assistance aux utilisateurs;
Gérer les matériels d’impressions;
Paramétrer les matériels actifs réseaux;
Suivre l’exploitation quotidienne;
Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs;
Veiller au renouvellement et au maintien en condition opérationnelle des équipements;
Contrôler et assurer la cohérence du Système d’Information et le respect des standards utilisés;
Veiller au respect de la charte informatique de l’établissement;
Gérer les demandes d’assistance dans la plateforme d’assistance pour le campus 1;
Participer au déploiement des services numériques de l’établissement;
Réaliser des documentations techniques.
Profil recherché
Catégorie d'emploi : B – Technicien de recherche et de formation
Diplôme recommandé : A partir de Bac +2, en informatique
Compétences attendues :
Savoirs
Connaissances dans les domaines de l’audio-visuel et du multimédia
Connaissances en Réseau
Administration Windows, Active Directory, gestion des droits NTFS
Assistance à l’utilisateur
Diagnostic et résolution de problèmes
Sécurité des systèmes d’information
Maîtrise des règles des marchés publics
Savoir-faire
Installer un poste de travail informatique, paramétrer le réseau
Comprendre une architecture réseau
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
Analyser rapidement une situation et reformuler la demande d’un usager
Savoir-être
Rigueur, sens du dialogue
Écoute, diplomatie et patience
S’adapter aux évolutions technologiques
Sens du travail en équipe
Qui sommes-nous ?
L’université de Caen Normandie (UNICAEN) est un acteur majeur et un moteur de développement de l’enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de la communauté d’universités et d’établissements Normandie Université.
Pluridisciplinaire, elle accueille plus de 33 000 étudiants au sein de 12 composantes (UFR, écoles, instituts ). Elle propose des diplômes reconnus et contrôlés par l’État et transférables dans de nombreux pays européens grâce au système Licence-master-doctorat (LMD).
Afin de mener ces missions, elle s’appuie sur 2 700 professionnels, dont 1 600 personnels enseignants (1 060 enseignant.es-chercheur.ses et 540 enseignant.es) et 1 100 personnels des bibliothèques, ingénieur.es, administratif.ves, techniques, sociaux et de santé (BIATSS).
Descriptif du service
Lieu de travail : Direction du Système d'information – Equipe support informatique – Campus 1
La DSI a pour missions le suivi, la mise en cohérence et le développement du Système d'Information global (SI) de l'université, dont les orientations stratégiques et les priorités sont définies par la commission du Système d'Information. La DSI est chargée de la maîtrise d’œuvre des projets définis par cette commission devant laquelle elle rend compte de l'état d'avancement des travaux. Elle assure également un rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage auprès de cette commission et auprès de la direction de l'université et met en œuvre la politique de sécurité du Système d'information en collaboration avec la Responsable de Sécurité du Système d'Information.
Missions de la DSI :
Mise en œuvre de la politique des systèmes d'information
Conseiller la direction de l'établissement sur la stratégie en matière de Système d'information (SI)
Être moteur dans l'élaboration et la révision du schéma directeur du système d'information
Assister l'établissement dans la définition des besoins et dans la conduite de projets
Conduire la mise en œuvre des applications informatiques résultant des projets
Maintenir en condition opérationnelle l'ensemble du Système d'Information
Adapter en permanence l'offre de service aux besoins exprimés
Mettre en œuvre tous les moyens pour garantir la qualité et la sécurité du SI.
À propos de l'offre
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Vous souhaitez postuler à notre offre ?
Rendez-vous sur notre site carrière : https://recrutement-unicaen.nous-recrutons.fr/offres-emploi/
Date limite de candidature : Avant le 29/11/2024
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Conditions particulières d'exercice :
Astreintes éventuelles ou horaires décalés en fonction des nécessités de service.
Conditions de recrutement :
Poste à temps complet, ouvert aux fonctionnaires par la voie de mutation ou détachement et aux contractuels
Rémunération statutaire et appréciée en fonction de l’expérience professionnelle
Poste à pourvoir : dès que possible.
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Vacant à partir du 03/11/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
