Une ou un Référent utilisateurs et projets SIAS F/H (Poste n°A-4434)
Référence : O067241030000165
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Collectivité Européenne d'Alsace, chef de file de la cohésion sociale et des solidarités territoriales, compte environ 2 000 utilisateurs des outils informatiques liés à l'action sociale.
Au sein du service système d'information de l'action sociale (SIAS) & pilotage, vos missions principales sont : accompagner la mise en ½uvre du système d'information de l'action sociale (SIAS) dans ses aspects fonctionnels et opérationnels.
Vous êtes le référent d'un ou plusieurs services.
Vos missions et activités sont :
Support technique et accompagnement des utilisateurs :
- Assurer la cohérence, la mise à jour et le suivi des données dans les bases de données (participer aux actions correctives destinées à assurer la qualité des données)
- Rédiger des documents et manuels de procédures et guides d'utilisation
- Assurer l'assistance et le support technique aux utilisateurs en étant l'interlocuteur de premier niveau pour l'ensemble des utilisateurs et accompagner les nouveaux arrivants
Gestion et suivi des projets :
- Participer à l'accompagnement des projets : réunions, comptes-rendus, synthèses, phases de recettes
- Participer à la rédaction des cahiers des charges
- Rendre compte de la progression des projets à sa charge
Gestion et pilotage des évolutions et des demandes des services :
- Accompagner les services dans l'expression des besoins d'évolutions des systèmes d'information en lien avec le/la chef.fe de projet des systèmes d'information (DSIN) et/ou de le.la chef.fe de projet utilisateur (SIAS) et gérer leur suivi
- Paramétrer des évolutions de courrier dans les systèmes d'information
- Paramétrer les sytèmes d'information en fonction des besoins des métiers (veiller à l'adéquation du produit aux nécessités des métiers), puis l'outil Business Object pour extraire ces données au sein du SIAS ( lien avec les Data Analysts)
Veille technique et juridique :
- Veiller à l'application des contraintes CNIL sur les systèmes d'information
- Participer à la veille technologique et juridique en matière d'évolution des systèmes d'information dans l'action sociale.
Profil recherché
Cadre d'emplois du poste : TECHNICIEN TERRITORIAL
Niveau d'études : BAC
Diplôme : Non Concerné
Expérience : Expérience souhaitée : informatique
Savoir
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance de l'utilisation des bases de données
- Connaissance en matière de droit informatique : CNIL
- Connaissance dans le domaine social et de l'organisation départementale en la matière
Savoir-faire
- Savoir s'organiser
- Pouvoir apporter une réponse rapide de qualité
- Faire preuve de rigueur
- Savoir travailler en équipe
- Savoir travailler en urgence
- Savoir recenser, analyser et anticiper les besoins
Savoir-être
- Capacité d'écoute
- Capacité d'adaptation aux personnes et aux évolutions technologiques
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Intérêt pour les systèmes informatiques
- Maîtrise de soi face aux utilisateurs
Qui sommes-nous ?
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
À propos de l'offre
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Offre d'emploi réservée aux fonctionnaires titulaires.
Vous pouvez adresser votre candidature complète avec le numéro de poste (CV + LM) à l'adresse : recrutement@alsace.eu -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
