Chargé d'accueil et d'information à la CPN Marignane (13)
Référence : MINT_BA013PNC-107261
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Bouches-du-Rhône (DIPN13)
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP 1
Vos activités principales
- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents sur les trois sites de la circonscription en cas de besoin,
- Expliquer les procédures aux usagers,
Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil,
- Veiller à optimiser les délais d’attente,
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…),
- Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier de doléances des usagers , suivi des contrôles judiciaires…),
- Tenue de la main courante (MCPN)
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.
Votre environnement professionnel
https://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/nous-découvrir/notre-organisation
Activités du service :
La Circonscription de Police Nationale de Vitrolles est dirigée par un Commissaire divisionnaire assisté d’un Commissaire de police. Elle est composée de 216 fonctionnaires répartis au sein d’un Service Local de Police Judiciaire (SLPJ) à Marignane, d’un Service Local de Sécurité Publique (SLSP) à Vitrolles, d’un Commissariat de secteur aux Pennes Mirabeau et de services dédiés au soutien opérationnel, logistique et administratif.
Composition et effectifs du service :
Au sein de la CPN Vitrolles, l’accueil est basé sur les sites de Marignane/ Vitrolles / Les Pennes Mirabeau et placé sous le commandement du Chef du Service Local de Sécurité Publique.
Liaisons hiérarchiques :
- Chef du Service Local de Sécurité Publique et Adjoint
Liaisons fonctionnelles :
Ensemble des services de la CPN de Vitrolles et de la DIPN13
Acteurs institutionnels (Préfecture, gendarmerie nationale, mairies, associations…).
Usagers.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
1. Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique -bureautique (logiciels ATLAS, ISA)
niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique - requis
2. Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe
niveau pratique - requis
3. Savoir-être
Savoir accueillir
niveau pratique - requis
S'avoir s'exprimer oralement
niveau pratique - requis
Savoir communiquer
niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Intégrer d’autres postes administratifs au sein de la structure.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI
Qui contacter
Secrétariat de circonscription : 04 88 10 11 32 ou 04 88 10 11 46
Pour tout renseignement d’ordre administratif : dipn13-mobmi@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Date de mise à jour de la fiche de poste : 05/08/2025
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
RMFP: Chargé d'accueil et de service à l'usager - FPUSA001
RIME: Chargé d’accueil et de service à l’usager - ERUSA001
Codes d’affectations administratives et opérationnelles Dialogue 2
SAA : 13PNK0000
SAO : 13PNK2500
Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction Interdépartementale de la Police Nationale (DIPN 13)
Circonscription de Police Nationale de Vitrolles
Accueil
Avenue Antoine Biancardini
13127 VITROLLES -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Présentation soignée et clarté d’élocution requise
- Ce poste, impliquant un contact avec des publics parfois difficiles, requiert une bonne gestion du stress, une maîtrise de soi et une capacité à gérer les conflits.
- Disponibilité : organiser ses congés des échéances liées au poste et en concertation avec les autres membres de l’équipe
- Régime horaire : 40h30 / par semaine – régime horaires variables – 25 CA et 29 ARTT – récup heures sup maximum 8 1/2 journées.
- Pas de télétravail possible.
- Pas de management. -
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat -
Vacant à partir du 01/10/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
