Chargé d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA050PNC-110703
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : CPN SAINT-LO 336 Bd de la dollée 50000 SAINT-LO
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : Groupe 1
Vos activités principales :
Assurer l’accueil physique de public – Référent accueil (traduction linguistique le cas échéant).
Informer des diligences préventives à effectuer (pré-plaintes en ligne – numéros spéciaux – services spécialisés).
Ecouter le public et orienter vers les services compétents.
Expliquer les procédures aux usagers.
Assurer ponctuellement l’accueil téléphonique, pour suivi de dossiers en cours.
Réaliser quelques états administratifs.
Etablir ponctuellement les procurations électorales.
Maintenir le suivi du service par l’enregistrement de consignes ou instructions en cours, tant administratives que judiciaires.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Assure l’accueil physique du public et renseigne le module accueil du public de la NMCI. Oriente les usagers vers les services compétents. Explique les procédures aux usagers. Assure ponctuellement l’accueil téléphonique du standard et 17 PS
Établie ponctuellement les procurations électorales.
Composition et effectifs du service
L’accueil est composé d’un agent de catégorie C.
Liaisons hiérarchiques
Le chef de service ou son adjoint
Liaisons fonctionnelles
DIPN – Préfecture – Parquet compétent – SGAMI.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître les techniques d'accueil
niveau pratique
requis
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau maîtrise
requis
Avoir des compétences juridiques
niveau maîtrise
à aquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau maîtrise
requis
Savoir gérer les conflits
niveau maîtrise
requis
Savoir s'organiser
niveau pratique
requis
Avoir l'esprit de synthèse
niveau maîtrise
requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise
requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau pratique
requis
Savoir preuve de rigueur et de méthode
niveau pratique
requis
savoir s'exprimer oralement
niveau pratique
requis
savoir s'adapter
niveau pratique
requis
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
à aquérir
Etre réactif dans un contexte de crise
niveau pratique
à aquérir
Vos perspectives :
Accéder au grade supérieur par l’acquisition des connaissances nécessaires et la qualité du service rendu.
Durée attendue sur le poste : 2 à 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2025
À propos de l'offre
-
DIPN50/CPN SAINT-LO/ACCUEIL
336 Boulevard de la dollée
50000 SAINT-LO
SAA : 50PNC0000
SAO : 50PNC2501
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPEUSA02
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Polyvalence et disponibilité indispensables.
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Le Chef SLSP - 02.33.72.68.22
Le BOE 02.33.72.68.19
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 01/04/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
