107286 - Agent d'accueil H/F - Conseil départemental du Val d'Oise
Référence : O095251223000978
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Argenteuil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le chargé d'accueil au Service Social Départemental, premier interlocuteur des Val d’Oisiens, assure l’accueil téléphonique et physique, renseigne et oriente le public.
Accueil physique et téléphonique
Renseignement et orientation du public
Transmission des messages
Consultation des agendas Outlook des agents du service
Organisation et tenue de l'espace d'accueil
Réception de documents
Participation aux réunions d’équipe
Collaboration avec les secrétaires, les travailleurs sociaux et la hiérarchie
Suivi de l'activité de l'accueil
Connaissance du réseau partenarial
Activités spécifiques :
Assure parfois la :
Transcription et mise en forme de courriers
Tenue des plannings de réservation des salles
Prise de rendez-vous
Profil recherché
Technique :
Décrypter et reformuler une demande
Avoir des capacités rédactionnelles
Rechercher, trier de la documentation
Technique de communication et de gestion de personnes en difficulté ou agressive
Savoir prioriser ses tâches
Maîtriser l'outil informatique
Relationnel :
Avoir le sens de l'écoute
Avoir le respect du public
Prévenir et tempérer un conflit avec un usager
Etre disponible
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du travail en équipe
Avoir la capacité d'adaptation
Avoir la capacité de communication
Appliquer les règles de la confidentialité et de la discrétion
Connaissances :
Développer une connaissance globale de l’organisation de service
Connaître les dispositifs d'action sociale du Département
Connaître les techniques d'accueil de publics en difficultés
Connaître le vocabulaire professionnel de la fonction d’accueil
Formation au métier de l’accueil et du secrétariat
Intérêt pour l'intervention sociale et aimer le contact avec le public.
Travail en bureau
Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins
Grande disponibilité
Risques d’incivilités
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département :
https://recrutement-valdoise.fr/admin/vacancy/preview/id/4277/media/1/template/1
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 21/01/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
