1585-Chargé.e d'accueil - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE MEURTHE ET MOSELLE
Référence : O054250401000404
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Homécourt
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Effectue des activités annexes variables en fonction des activités de la direction ou du service.
Activités principales
* Accueille et renseigne le public, physiquement et/ou par téléphone
* Oriente le public vers les services ou les organismes compétents, ou apporte une première réponse
* Actualise, diffuse et/ou constitue la documentation disponible à l'accueil
* Affiche les informations (réunions, manifestations,...)
Activités spécifiques
* Surveille et contrôle les accès, procède à l'ouverture du site
* Applique ou fait appliquer les normes de sécurité
* Accompagne et introduit les visiteurs
* Réceptionne et distribue le courrier, numérise les dossiers et effectue des travaux administratifs divers
* Délivre certains documents administratifs et gère les demandes des usagers (dossiers PA PH, PMI, logement,...)
* Réceptionne les commandes de la MDD
* Effectue des travaux administratifs divers pour la Délégation Ressources (mise à jour annuaires de la MDD, page intranet,...)
* En l'absence du second chargé d'accueil, gère le planning de réservation des véhicules, récupère les autorisations de remisage, gère le planning de réservation des salles et du matériel informatique de prêt ainsi que les stocks de fourniture de bureau, papier,...
Spécificités
* Poste exigeant une grande ponctualité
* Assure la suppléance du CTLB en cas d'absence de celui-ci pour les dossiers Equipements et Matériels (recensement des besoins de mobilier, gestion des stocks mobilier, gestion courante des véhicules du territoire, alimentation du logiciel de gestion du parc automobile, faire respecter les règles d'utilisation des véhicules, gestion des commandes des produits d'entretien et des produits d'équipement pour les agents d'entretien, procèder aux engagements des dépenses et à la liquidation des factures de la délégation ressources)
* Est référent pour le logiciel Alerte pour la MDD
* Assure la mission de vérificateur des frais de déplacement sur le logiciel CALYPSO
* Assure les missions d'assistant de prévention pour le site de la MDD
Profil recherché
Compétences techniques :
* Maîtriser l'organisation des services et des missions
* Connaître le fonctionnement de l'administration publique
* Connaître l'actualité et les projets de la collectivité/du territoire
* Connaître l'orthographe, la grammaire et la syntaxe
* Utiliser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint,...)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service/de l'activité
Compétences relationnelles :
* Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Etre capable de transmettre des informations
* Savoir gérer les interlocuteurs difficiles
* Préserver la confidentialité
* Créer de bonnes conditions d'accueil
* Savoir gérer le stress
* Etre en mesure de travailler en équipe
* Savoir rendre compte de ses actions
Compétences stratégiques :
* Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
* Avoir le sens des responsabilités
* Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Assurer la polyvalence sur l'ensemble des missions
* Etre capable de prendre des initiatives
* Savoir faire face à une situation de crise ou d'urgence
* Etre force de proposition
* Faire preuve de curiosité intellectuelle
À propos de l'offre
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
