Responsable du département proximité
Référence : 2023-1113966
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Rectorat de l'Académie de Toulouse
Direction de région académique des Systèmes d’Information et de l’Innovation (DSI²) - Localisation : 75 Rue Saint-Roch, 31400 Toulouse, France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
- Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Dans ce contexte de nouvelle organisation, sous l’autorité du directeur des systèmes d’information et de l’innovation de la région académique et des adjoints de Montpellier et Toulouse, membre du comité directeur de la DSI², vous contribuez, sur votre périmètre d’intervention, en tant que responsable du département proximité à la mise en œuvre d’une organisation convergée ainsi qu’au pilotage opérationnel de la nouvelle structure.
Vous devez ainsi diriger, animer, coordonner, et gérer le département pour atteindre les objectifs fixés dans la feuille de route de la DSI² et dans nos plans d'actions révisés annuellement
Vous fédèrerez et animerez les relations entre la DSI² et les utilisateurs qu'ils soient aux rectorats ou dans un service déconcentré mais aussi parfois en établissements scolaire. Les dysfonctionnements devront être mis en lumière dans le cadre de ces relations et des propositions d'améliorations seront faites aux acteurs du système d’information.
Les projets que vous mènerez au sein des rectorats devront se décliner dans les 13 départements en s'appuyant sur les équipes de proximité. Vous travaillerez également en étroite synergie avec les collègues des autres départements de la DSI² reparties sur les sites de Montpellier et Toulouse.
Ce département devra entre autre :
· Contribuer et animer la stratégie « Bureautique ».
· Négocier et superviser les accords de niveau de services avec les collectivités territoriales.
· Définir et délivrer l’environnement de travail aux agents de l’ensemble des services déconcentrés de l'Education Nationale (PC, téléphone, salles de réunions…)
· Gérer les actifs et des configurations : gérer le parc informatique (dt la téléphonie fixe et mobile) et le patrimoine logiciel
· Porter les missions de la DSI en proximité
· Conventions et relations collectivités
· Étroite interactions avec infra (GPO, distributions, antivirus, …)
· Déploiement et Interventions en proximité y compris équipements téléphonies
· Porter les Plans et cursus de formations (nouveaux arrivants, …) ;
· Assister les équipes de la DSI² de Proximité sur les problèmes sur site : projets, déploiement, dysfonctionnements.
· Basculer de l’assistanat vers le développement d’une politique d’accompagnement aux usages
Avec une expérience déjà éprouvée sur un poste de responsabilité au sein d’une DSI (état, services déconcentrés, collectivités territoriales, hospitalier …) vous êtes un manageur confirmé en capacité d’animer et d’accompagner des équipes importantes dans un ambitieux projet de transformation et de convergence des infrastructures, des méthodes et des pratiques des DSI historiques de Montpellier et Toulouse.
Profil recherché
Connaissance, savoir :
· Les technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication et de télécommunication
· Une bonne connaissance du rôle et des responsabilités des collectivités territoriales (Conseil Régional et Conseils Départementaux) dans le contexte de l’éducation et des établissements scolaires
· Savoir adapter les nouvelles technologies et prendre en compte l’impact de leur introduction.
· Maîtriser les techniques de suivi des performances du système (indicateurs, outils, méthodes)
· Connaissance architecturale et fonctionnelle du SI de l’Education Nationale et de ses enjeux
· Outils et méthodes de qualité, Outils de supervision
· Méthodologie de conduite de projet
· Une connaissance des Marchés Publics
· Les concepts ITIL, COBIT, CMMI
· L‘environnement de la suite EOLE (Amon, Horus, Zephir, Sphynx), techniques de virtualisation (VMware, Hyper-V), VPN, Samba, Ldap, Bacula
· Les environnements des EPLE : architectures, applications métiers, annuaires, sécurité, usages, solution de stockage et de sauvegardes, techniques de déploiement de postes et applications
· Les architectures des systèmes Linux, Windows, AD, et outils d’administration associés
Savoir-faire :
· Produire des indicateurs de pilotage de l’activité du département
· Identifier les processus clefs de l’organisation, les décrire, les analyser
· Conduire et accompagner des changements d’organisation ou de processus de travail
· Être en capacité d’évaluer les travaux des équipes, une solution informatique ou de télécommunication
· Maîtriser les fondamentaux de l’accompagnement au changement
· Travailler en mode projet – sens du service
· Connaître les procédures de consultation des fournisseurs et la réglementation des marchés publics
· Maîtriser les techniques de communication, d’animation de réunion et de conduite de négociation
· Maîtriser les techniques d’encadrement et d’animation d’équipe pluridisciplinaire
· Connaître la législation et la réglementation applicables au système d’information
· Connaître l’environnement organisationnel de la structure
· Utiliser les techniques de représentation systémique
· Apporter des réponses à des besoins spécifiques,
· Gérer les situations d’urgence
· Réaliser des synthèses
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personne à contacter
dsii@region-academique-occitanie.fr - herve.mirabail@region-academique-occitanie.fr
Qui sommes-nous ?
La région académique Occitanie est la deuxième plus vaste de France métropolitaine. Elle occupe une superficie de 72 724 km² sur 13 départements, administre plus de 5 500 écoles et établissements, accueille plus d’un million d’élèves et d’étudiants. Elle réunit les académies de Montpellier et de Toulouse.
Prévue par le décret n°2019-1200 du 20 novembre 2019 relatif à l’organisation des services déconcentrés des ministères de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports, et de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation, la dynamique de modernisation et d’homogénéisation de l’action publique de l’Etat à l’échelle régionale résulte d’une volonté forte du pouvoir exécutif de structurer un ensemble régional cohérent.
Entrée en vigueur depuis le 1er janvier 2020, cette nouvelle organisation territoriale vise à améliorer la gouvernance et l’organisation territoriale des politiques publiques relevant de ces deux ministères, pour assurer un meilleur service aux usagers et utilisateurs.
Suite à une phase de préfiguration qui fixe la feuille de route 2022-2024, une direction régionale des systèmes d’information et de l’innovation (DSI²) a été mise en place (BO du 17 mars 2022).
La DSI² reprend l’ensemble des missions des DSI des académies de Montpellier et Toulouse avec pour objectif de générer de la valeur pour les usagers et les métiers, de renforcer l’expertise, l’efficacité, l’efficience et la réactivité de l’organisation. Ces missions s’exercent au profit des services métiers, des services déconcentrés dans les départements, des établissements scolaires ...
Elle porte également des missions nationales en relation avec la Direction du Numérique pour l’Education (DNE) et le service de modernisation des systèmes d'information des ressources humaines (SEMSIRH) (SIRH, PNCN, FOAD, Climat scolaire, MF²..).
Elle compte plus de 260 agents (90 pour Montpellier et 170 pour Toulouse) répartis entre les sites de Montpellier et Toulouse.
Le département « proximité » est composé d’une soixantaine d’agents et comprend 5 équipes de proximité réparties sur l’ensemble du territoire découpé en 5 zones ainsi qu'une équipe d'ingénierie de l'environnement du poste de travail.
· Proximité
· Infrastructures
· Développements
· Applications
· Relation Clients
À propos de l'offre
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Savoir être:
· Capacité à travailler en mode collaboratif
· Capacité à déléguer et à rendre compte
· Capacité à manager des équipes en multi sites, à distance et pluridisciplinaires
· Capacité à gérer le stress
· Capacité à s’adapter à un environnement technologique en perpétuelle évolution
· Perception des enjeux et anticipation
· Disponibilité et réactivité en cas d’incidents concernant le système d’information
· Qualité rédactionnelle et de communication
· Rigueur, l’organisation du travail, l’esprit d’initiative
· Esprit d’équipe et de service
· Capacité de conceptualisation
· Créativité / Sens de l’innovation
· Capacité à écouter et à dialoguer avec les partenaires internes (Maitrise d’Ouvrage, DNE, …) et externes (prestataires, collectivités territoriales, …)
Langues : Anglais technique du métier
Ne pas envoyer de LM et CV sur le site de la PEP
Veuillez envoyer les documents aux contacts mentionnés
copie dpae3@ac-toulouse.fr
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· Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service ;
· En fonction des calendriers de gestion ou d'incidents sur les systèmes d'informations, une disponibilité particulière peut s'avérer nécessaire pour garantir la continuité de service et le bon déroulement des opérations de gestion.
· Déplacements réguliers dans la région académique - véhicule de service mis à disposition
· Déplacements possibles en France métropolitaine dans le cadre de séminaire ou de formation
· Réactivité pour satisfaire les demandes des maîtrises d’ouvrage.
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Vacant à partir du 02/05/2023
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Responsable d'entité dédiée au numérique
