CHEF DE PROJET/INGÉNIEUR DE RECHERCHE EN HÉBERGEMENT ET EXPLOITATION D'APPLICATIONS " messagerie"
Référence : 2024-1532138
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Rectorat d'Orléans-Tours
- Localisation : Orléans
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Fourchette {35 000 et 67 000} € brut/an
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Mission – « chef de production d’applications du ministère de l’éducation nationale, avec spécialisation messagerie »
La mission consiste à assurer la responsabilité technique des moteurs de listes nationaux et de la messagerie MAM-PHM, les relations avec les représentants des usagers (directions du ministère et organisations syndicales) et l’expertise des outils de messagerie,
Cette mission s’inscrit dans le cadre global de l’exploitation que doit assurer le CRT FIM (voir « Environnement professionnel » et n’exclut en aucun cas la participation aux travaux collectifs d’amélioration des processus et de réactions aux incidents.
Les tâches comprennent :
· Déployer, mettre en œuvre et coordonner les architectures matérielles et logicielles nécessaires à la gestion de la messagerie pour permettre :
· La diffusion des messages des directions du ministère
· La diffusion des messages syndicaux
· La diffusion des professions de foi électorales (une fois tous les 4 ans)
· La diffusion des messages thématiques liées aux métiers
· L’hébergement et la gestion des messageries des domaines techniques non couverts par ETNA
· Les services de messagerie annexes proposés aux autres bureaux de la DNE, comme le confinement, le chiffrement des messages
· Maintenir et organiser l’expertise technique dans le cadre du pôle de compétence en messagerie, assister les chefs de projets nationaux, les chefs de bureaux, les DSI académiques sur toute question d’architecture ou d’incidents concernant la messagerie
· Préparer et diffuser les versions applicatives en usage dans l’équipe et préconisées dans le cadre de l’expertise technique
· Participer aux appels d’offre d’aide à l’exploitation et d’assistance à maîtrise d’œuvre, et assurer le suivi contractuel de ces appels d’offres (comités de pilotage et opérationnels).
· Participer à la définition des moyens et des procédures permettant de garantir les performances et la disponibilité des plates-formes de gestion des identités numériques et à la rédaction des documents contractuels (catalogues de service, accord de niveaux de services et autres procédures entrant dans la démarche ITIL).
· Participer à la définition de normes et de standards de sécurité, proposer des améliorations en matière d’organisation et de politique de sécurité
· Assister la hiérarchie sur le reporting de l’exploitation
Activités
· Organiser l’information sur la messagerie et ses modalités d’usage ; participer à la formation des équipes de support de premier niveau, des équipes de diffusion sur les procédures d’exploitation qui pourraient les concerner.
· Intervenir en qualité d’expert dans des groupes de travail externes à l’académie.
· Participer à l’organisation et à l’animation de réseaux métiers
· Représenter l’équipe au niveau national.
Profil recherché
Savoir-faire
- Gérer un projet / coordonner plusieurs intervenants
- Gérer la production et piloter des interventions techniques
- Relations avec les représentants syndicaux
Savoir-être
- Être rigoureux et avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Rendre compte
- Anticiper (autonomie et réactivité)
Connaissances techniques
- Expérience des métiers de production
- Expérience d’encadrement d’équipe
- Sensibilisation en conduite de projet, méthodologie ITIL
- Connaissance en réseaux TCP/IP, système linux, scripts shell
- Connaissances sur le moteur de listes sympa, les outils postfix et dovecot, le protocole SMTP
Qui sommes-nous ?
Descriptif du service
Cadre statutaire
Décret n°85-1534 du 31 décembre 1985 modifié fixant les dispositions statutaires applicables aux ingénieurs et aux personnels techniques et administratifs de recherche et de formation du ministère de l'éducation nationale.
Environnement professionnel
Les missions d’appui en informatique sont portées par une direction du numérique pour l’éducation (DNE), au sein du ministère, et par les DSI en académie. La DNE s’appuie sur des missions nationales qui sont hébergées en académies, sous l’autorité hiérarchique du DSI académique, et sous l’autorité fonctionnelle d’un des bureaux de la DNE.
Direction : rectorat de l'académie d'Orléans-Tours / DSI
La messagerie électronique du ministère est gérée dans chaque académie, avec un projet de centralisation en une seule plateforme nationale (ETNA) qui a démarré en 2023. En parallèle de la gestion de la messagerie, un système de diffusion d’informations à des listes d’abonnés est exploité en académie et en national. Ce système ne basculera pas sur ETNA avant plusieurs années. La messagerie de certains agents (prestataires, PKI du ministère, membres des équipes techniques) est gérée sur une plateforme dédiée (MAM-PHM), et ne basculera pas non plus sur ETNA avant plusieurs années.
2 à 4 personnes se partagent l’exploitation du système de diffusions par listes et de la messagerie MAM-PHM, ainsi que l’expertise nationale assurée sur les outils de messagerie utilisés en académie (Oracle, Sympa, Dovecot, Postfix).
À propos de l'offre
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Pour toutes demandes d'informations:
M. Bernard ROULIER – tel. 02.38.79.45.12 – e-mail : bernard.roulier@ac-orleans-tours.fr
M. Luc VEILLON – tel. 02.38.79.45.20 – e-mail : luc.veillon@ac-orleans-tours.fr
Pour candidater, merci d'envoyer votre dossier aux adresses suivantes:
bernard.roulier@ac-orleans-tours.fr et recrutement@ac-orleans-tours.fr
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· Contraintes : organisation des congés conforme à la continuité du service et astreinte de soirée ou de week-end à certaines époques de l’année
· Évolutions possibles :
Sur le même site : responsabilité d’une autre équipe, d’un pôle ou des missions nationales
Dans l’académie : chef de bureau dans une autre délégation
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Vacant à partir du 13/05/2024
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Gestionnaire des systèmes applicatifs