Technicien d'exploitation et de maintenance informatique h/f

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation et de maintenance informatique H/F pour rejoindre nos équipes.

Pour accomplir sa mission, le(la) technicien(ne) d’exploitation et de maintenance informatique sera chargé (e) de :

Assurer la gestion du matériel informatique et téléphonique

• Assurer le support informatique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Préparer le matériel à chaque arrivée d’un nouveau collaborateur;
• Gérer l’ensemble des contrats des postes de travail utilisateurs;
• Assurer la maintenance réseau et systèmes (demandes utilisateurs, niveau 1);
• Réaliser l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications)
• Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et de téléphonie
• Créer les images système de chaque modèle de PC et gérer le déploiement
• Suivre, inventorier et renouveler le matériel informatique du GIP;
• Déclencher les demandes d’intervention / maintenance (prestataire extérieur / DRASI) sur l’ensemble des systèmes (informatique / réseau / téléphonie);
• Superviser les interventions sur les équipements informatiques et téléphoniques individuels, les serveurs, les équipements réseau et tout autre équipement (imprimante, visio…)
• Gérer la plateforme de téléphonie mobile ;
• Gérer le système de téléphonie fixe (attribution sda, connexion des postes, configuration des services suivant le profil…);
• Gérer les plateformes applicatives (Adobe, Office 365, ...);
• Administrer et superviser les droits utilisateurs relatifs au système de fichier et à l’annuaire;
• Rédiger les procédures;
• Former et sensibiliser les utilisateurs sur l'utilisation des équipement informatique;
• Assurer le respect de la charte informatique