Technicien/ne d’assistance informatique les applications métier
Référence : MENJ-25-2024-01943
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Rectorat de Versailles
- Localisation : 7 rue Pierre Lescot 78 017 VERSAILLES Cedex
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Selon grille indiciaire € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Vous rejoindrez le service Relation Client Relation Partenaire de la DRASI et plus spécifiquement le département « Conseil et support aux services métiers ».
Vos missions missions principales seront de :
- Assurer l’assistance informatique de niveau 2 sur les applications métiers du domaines de la scolarité (1er et 2nd degrés), de la RH et des sujets transverses
- Suivre les évolutions techniques des applications métier
- Rédiger et actualiser les documents de présentation et d'utilisation des applications métiers à destination des utilisateurs
- Créer et actualiser des supports pédagogiques d’auto-formation en ligne à destination des utilisateurs
- Contribuer à alimenter les différents outils de partage d’information de la DRASI pour Versailles (base de connaissance, outil d’auto-dépannage…)
- Préparer des supports et assurer des sessions d’informations sur l’organisation d’évènements liées au calendrier scolaire (préparation du BAC, bascule de bases élèves, etc).
- Contribuer à la montée en compétence des agents du service sur l’assistance des applications métier
- Proposer les contenus de séquences de formation de type atelier de courte durée sur l’utilisation des applications métier
- Participer à la formation des utilisateurs sur les applications métiers et les outils numériques en lien avec l’EAFC
Profil recherché
Vous disposez de compétences informatiques basiques
Vous avez une capacité d'écoute et d'adaptation face à un public varié,
Vous faites preuve de rigueur et de réactivité,
Vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe,
Une connaissance du secteur public et idéalement de l’éducation nationale serait un plus,
Une connaissance d’EasyVista serait appréciée.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Langues
- Français Autonome
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Qui sommes-nous ?
Direction Régionale Académique des Systèmes d’Information (DRASI) de l’Ile de France. Le poste est situé au Rectorat de Versailles.
La DRASI :
- Regroupe les DSI des trois académies qui composent la région Île-de-France (Créteil, Paris, Versailles).
- Accompagne la transformation des métiers.
- Maintient et exploite le système d’information académique et régional. Elle améliore et renforce la qualité du service rendu aux usagers et aux acteurs du système éducatif de la région académique.
À propos de l'offre
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Votre accompagnement :
- Prise en charge des transports à 75%
- Variété des projets proposés
- Richesse des formations accessibles à tous pour une montée en compétences
- Possibilité d'évolution soit au sein de la DRASI soit dans les autres ministères de la fonction publique
Contraintes particulières :
- Les nécessités de service impliquent :
- Une planification des congés en tenant compte des nécessités de service et du calendrier scolaire
- Des horaires variables en fonction des pics d’activité
- Des possibilités d’astreintes compensées (récupération horaire ou indemnisation)
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Conseillère / Conseiller en systèmes d'information
