Maison de l'Habitat - Conseiller du Service Public de la Rénovation de l'Habitat

Informer, orienter les usagers

- Assurer une permanence physique et téléphonique de l'accueil de la Maison de l'Habitat.
- Assurer la prise de rdv des usagers en fonction des plannings des conseillers de la Maison de l'Habitat.
- Participer à l'organisation, l'animation et la diffusion de l'information à destination du public.
- ¼uvrer dans le cadre des dispositifs en place (Pacte Territorial France Rénov', OPAH), dans le respect des conventions existantes.
- Identifier et analyser les besoins des usagers et proposer puis mettre en place les solutions adaptées, dans le respect du SPRH.
- Renseigner les logiciels de reporting mis à disposition.
- Rédiger les rapports et autres compte-rendu d'entretien téléphonique ou en présentiel.

Conseiller le public dans le domaine de la rénovation de l'habitat

- Recevoir des usagers en rendez-vous physique ou téléphonique pour renseigner sur les aides à la rénovation énergétique, adaptation et l'habitat indigne.
- Savoir orienter vers le bon interlocuteur pour instruire leurs demandes d'aides financières ou autres solutions selon les besoins de l'usager.
- Être présent sur les permanences de la Maison de l'Habitat dans les différents Espaces Frances Services du territoire des Hautes-Alpes.
- Être présent lors d'animations ou de réunions sur les thématiques de la rénovation de l'habitat.
- Être référent sur les aides à l'adaptation à l'âge et/ou du handicap et la rénovation des logements indignes.
- Faire le lien avec les services de la Maison de l'Autonomie (Ergothérapeutes et instructeur des demandes APA et PCH) pour les usagers qui en seraient bénéficiaires.
- Faire le lien avec l'ADIL et les structures habilitées à éditer les rapports d'insalubrités et connaitre les critères d'éligibilités aux aides financières en faveur des logements décents.