Chargé d'accueil H/F - CNFPT Délégation régionale Auvergne Rhône Alpes
Référence : O069250708002213
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 1801.74 brut € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du Service Accueil et Ressources Documentaires de la Délégation Auvergne Rhône-Alpes du CNFPT, vous rejoindrez l'équipe de 10 agents répartis sur les sites de Lyon, Grenoble et Clermont-Ferrand.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir les visiteurs : stagiaires en formation, intervenants, prestataires, partenaires institutionnels ...
- Identifier leurs demandes et gérer les priorités, adapter le temps consacré à chaque personne en fonction de
l'affluence du moment
- Assurer l'accueil téléphonique: réponse de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteur, répondre à des
mails
- Assurer le filtrage des entrées et sorties et gérer les refus d'accès
- Gérer l'ouverture et la fermeture des salles de formation au cours de la journée
- Procéder aux affichages (écrans, papier) et mettre à disposition documents et brochures
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Participer à l'organisation d'événements portés par la délégation et contribuer à des activités administratives
Profil recherché
Vous connaissez l'environnement territorial.
Faisant preuve de discrétion et d'une bonne présentation, vous avez un goût prononcé pour le contact constant avec les
usagers. Vous vous exprimez clairement, écoutez attentivement et savez reformuler les demandes.
Vos qualités relationnelles et de communication, votre organisation et votre réactivité sont vos meilleurs atouts pour ce
poste.
A l'aise pour utiliser les outils bureautiques et vous adapter à différents applicatifs métiers évolutifs , vous appréciez le
travail en équipe et savez coopérer.
Qui sommes-nous ?
Née le 1 er janvier 2021, la délégation Auvergne Rhône Alpes est issue du regroupement des anciennes délégations d'Auvergne, de Rhône Alpes Grenoble et de Rhône Alpes Lyon.
Elle est composée de 3 sites (Clermont-Ferrand, Grenoble et Lyon, siège de la délégation) et 9 antennes (l'Ain, l'Allier, l'Ardèche, le Cantal, la Drôme-Ardèche, la Loire, la Haute Loire, la Savoie et la Haute Savoie)
La délégation est structurée autour de 5 directions adjointes :
2 directions ressources :
- Les Ressources Humaines et moyens généraux
- Les Finances, achats et pilotage
3 directions de la formation :
- La qualité de l'offre de service
- Le développement de l'offre de service
- L'Action territoriale
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous avez un réel intérêt pour le service public et l'intérêt général
Pour travailler sur des projets au bénéfice des agents de collectivités
Parce que vous aimez le travail en équipe dans un esprit collaboratif
Pour pratiquer des méthodes de travail innovantes (télétravail, dématérialisation de nos procédés, agilité)
Pour bénéficier d'une politique ressources humaines qui favorise la qualité de vie au travail (différentes formules horaires, participation aux frais de transport )
Parce que vous partagez nos valeurs: Confiance, Responsabilité, Exemplarité, Ecoute, Respect
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 1 mois
CV et Lettre de motivation à adresser à rh.aura@cnfpt.fr
Contrat de mise à disposition au CNFPT par le CDG69
Durée: 1 mois renouvelable -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 18/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
