ACMOSS - Technicien(ne) de soutien numérique (SIC)
Référence : 2025-1971552
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours
L'agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de l'intérieur. - Localisation : La Défense - Courbevoie
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Évoluant au sein de la Direction de l’Exploitation de l’ACMOSS, le/la technicien(ne) de proximité assure les missions principales suivantes, en lien avec la DNUM du ministère de l’Intérieur :
- Gestion des utilisateurs et des permissions : Création, modification et suppression des comptes utilisateurs. Attribution des permissions d'accès aux ressources et aux applications.
- Maintenance des serveurs : Surveillance des performances des serveurs, application des mises à jour et des correctifs de sécurité, et résolution des problèmes matériels et logiciels.
- Sauvegarde et restauration des données : Mise en place et gestion des stratégies de sauvegarde régulières pour assurer la récupération des données en cas de perte ou de corruption.
- Sécurité du réseau : Configuration et gestion des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des antivirus pour protéger le réseau contre les menaces externes et internes.
- Support technique : Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques, répondre aux questions et fournir des formations sur l'utilisation des systèmes et des applications.
- Gestion des infrastructures : Supervision de l'infrastructure réseau, y compris les routeurs, les commutateurs et les points d'accès, pour assurer une connectivité stable et performante.
- Automatisation des tâches : Utilisation de scripts et d'outils d'automatisation pour simplifier et accélérer les tâches répétitives, telles que les déploiements de logiciels et les mises à jour de systèmes.
- Assure l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants).
- Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main.
- Diffuse les règles d’utilisation : assure la formation de premier niveau, sensibilise les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veille à leur respect, rappelle les risques liés à l’utilisation à des fins non-professionnelles.
Profil recherché
Niveau d’étude attendu : BAC+2
Compétences attendues :
- avoir eu des responsabilités similaires au sein de service numérique au ministère de l’intérieur ;
- connaitre les outils d’administration de parc de réseau, de téléphonie et de sécurité (GLPI, RSAT, VMWARE, VEEAMBACKUP, Active Directory, système PABX, 2012 serveur, Seven et W10…) ;
- être sensibilisé à sécurité des SI ;
- avoir déjà travaillé dans une administration.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Compétences attendues
Connaissances techniques :
- sur les postes informatiques et poste de travail du ministère de l'intérieur, en informatique bureautique
- des outils d'administration de parc de réseau, de téléphonie et de sécurité (GLPI, RSAT, VMWARE, VEEAMBACKUP, Active Directory, système PABX, 2012 serveur, Seven et W10…)
- soutien utilisateur et support de proximité
- outils et métiers de l'exploitation
Savoir-faire :
- Savoir travailler en équipe
- Savoir analyser
- Savoir accueillir les utilisateurs et comprendre la gêne occasionnée par la panne de leur outil de travail
Savoir-être :
- Avoir le sens des relations humaines / savoir communiquer
- Faire preuve de rigueur et de méthode
- Savoir s'adapter
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
L’agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours est l’interlocuteur du ministère de l’intérieur et des outre-mer dans le domaine des radiocommunications et télécommunications opérationnelles des acteurs de la sécurité et des secours. Elle a pour mission de répondre aux besoins techniques et opérationnels de communication de l’ensemble des acteurs concourant à des missions de sécurité et de secours.
L’agence pilote le programme Réseau Radio du Futur (RRF) visant à déployer une infrastructure nationale de communication mobile très haut débit (4G et 5G) interopérable, prioritaire, sécurisée et hautement résiliente au profit de l’ensemble des services en charge de la protection de nos concitoyens et de la gestion des crises.
300 000 utilisateurs devront être équipés parmi lesquels les services de sécurité intérieure, les services de secours et les administrations structurantes de l’État.
Descriptif du service
Les équipes de l’ACMOSS, structure porteuse du Réseau Radio du Futur, sous l’autorité de leur directeur, sont composées d’une soixantaine de collaborateurs en interne et s’appuient sur la collaboration de services utilisateurs en externe. A terme, l’ACMOSS, a vocation à accueillir une centaine d’ETP.
L'agence est composée de quatre directions :
Une direction technique en charge de la construction du Réseau Radio du Futur
Une direction des utilisateurs et du déploiement en charge du déploiement territorial et des relations aux utilisateurs
Une direction de l'exploitation en charge de la supervision des opérations du RRF, de la garantie du support client et du pilotage des évènements et des crises
Un secrétariat général qui pilote l'ensemble des fonctions support.
À propos de l'offre
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Le poste nécessitant d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation au niveau secret voire très secret, conformément aux dispositions des articles R.2311-7 et suivants du Code de la défense et du chapitre 3 de l’Instruction générale interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale du 09 août 2021.
Le fait d’évoluer dans le domaine de la sécurité et du secours sur un projet innovant implique un haut niveau de réactivité et de disponibilité en adéquation avec le mode de fonctionnement des utilisateurs du système.
Le titulaire du poste est amené à effectuer des astreintes.
Des déplacements en Ile de France (Paris, Lognes, Rosny-Sous-Bois, Nogent sur Marne) sont à prévoir.
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2° de l'article L332-2 du code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 30/06/2025
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Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
