Adjoint administratif (F/H) - Direction des Usagers
Référence : 2025-2082336
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Centre Hospitalier Henri Laborit
Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne - Localisation : 370 avenue Jacques Coeur - 86000 Poitiers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
- Assister la Chargée de Relations et de Services à l’Usager dans ses missions et la remplacer en cas d’absence :
- Réceptionner les courriers
- Traiter les demandes de communication de dossier médical
- Traiter les lettres de réclamations
- Traiter les réquisitions judiciaires pour saisies de dossier médical ou pour demandes d'informations
- Préparer les Commissions des Usagers
- Répondre aux appels téléphoniques
- Gérer les demandes de rendez-vous Point Justice ...
- Préparer les enquêtes spécifiques, saisir les résultats des enquêtes de satisfaction, préparer les tableaux de synthèse et outils de communication pour la restitution auprès des services
- Participer à la réalisation du rapport annuel d'activités de la Commission Des Usagers
Profil recherché
Pré-requis :
- Formation bac+2 minimum filière type gestion / administration
Compétences attendues :
- Maîtrise des outils bureautiques notamment Excel (fonctions avancées type tableaux croisés dynamiques, graphiques ... )
- Connaissance de la législation sur les droits des patients appréciée
- Qualités rédactionnelles
- Capacité à rendre compte
Qualités nécessaires :
- Écoute
- Méthode et organisation
- Disponibilité et amabilité
- Esprit d’analyse
- Pédagogie et diplomatie
- Esprit d'équipe
- Discrétion professionnelle et respect du secret professionnel
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) pour la Direction des Usagers.
Descriptif du service
Le poste est à pourvoir à compter de décembre 2025 en CDI temps plein. Il est également ouvert aux fonctionnaires par voie de mutation ou détachement.
À propos de l'offre
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Vous pouvez prendre plus de renseignements auprès de Céline CAZETTE, Chargée de Relations et de Services à l’Usager.
Pour postuler, merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation avant le 16/11/2025.
Les candidats, titulaires de la Fonction Publique, devront également fournir :
- leurs 3 dernières évaluations
- leur dernière décision d’avancement d’échelon
- l’extrait N°3 de leur casier judiciaire.
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Plannings et horaires de travail :
- Horaires intermédiaires du lundi au vendredi
- RTT
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Diplôme d'Etat d'infirmier
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Assistant de gestion "Accueil, facturation, recouvrement"
