Adjoint administratif, secrétaire du service social - service social Crous de Toulouse Occitanie H/F
Référence : 2025-1877809
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Toulouse
Crous de Toulouse-Occitanie - Localisation : 58 Rue du Taur - 31000 Toulouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels // € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Activités principales :
Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs : étudiants, élèves, parents, personnes en projet d’études, partenaires
Prise en charge et suivi des mails et des formulaires de contact adressés à la messagerie du service
Information de premier niveau et orientation vers les services compétents
Proposition de rendez-vous selon sectorisation des AS : gestion de la brique Rendez vous
Gestion administrative et suivi comptable des commissions des aides spécifiques ponctuelles et autres aides dans l’application métier
Gestion des stocks de fournitures et imprimés spécifiques du service
Gestion administrative des demandes de logement adapté
Travaux de secrétariat : création des documents : courriers, bordereaux d’envoi, création et suivi de tableaux Excel
Gestion administrative des demandes d’évaluation sociale du service des bourses et des demandes de repas à 1€
Profil recherché
Compétences opérationnelles :
Connaissance du système éducatif, des cursus et structures de l’enseignement supérieur
Aptitude à travailler à flux tendu
Capacité à évaluer une situation individuelle d’urgence sociale
Compétences obligatoires en bureautique, traitement de texte, Excel et Outlook
Connaissance des techniques d’accueil et de communication
Maitrise de l’anglais souhaitée
Planifier, organiser la succession d’opérations de son activité dans le respect des échéances
Compétences comportementales :
Respect du secret professionnel, respect de l’usager
Sens de l’écoute, du relationnel, maitrise de soi, gestion du stress
Capacité à travailler en équipe, à s’adapter, communiquer
Rigueur, organisation
Savoir gérer des contraintes spécifiques : surcharge de travail en période de rentrée universitaire, multiplicité de taches : accueil physique, téléphonique et secrétariat, passage de personnels dans le bureau, gestion de l’agressivité et du stress de certains interlocuteurs.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l’Académie de Toulouse. Il a pour mission de favoriser l’amélioration des conditions de vie étudiante par des interventions dans différents domaines : l’accompagnement social des études et leur financement, la restauration, le logement, le bien-être, la mobilité, l’action culturelle, sportive et la vie de campus, le soutien aux initiatives étudiantes et l’emploi étudiant.
Il sert près de 2,5 millions de repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 48 points de restauration. Le Crous propose 11 117 logements au sein de 41 résidences universitaires pour les 145 082 étudiants de l’académie dont 41 999 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, de l’Aveyron, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.
Effectifs
626 personnels répartis dans les différentes unités de gestion et les services.
Domaine d’activité
Opérateur « Vie étudiante »
Missions
Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.
Descriptif du service
Sous l’autorité de la responsable du service social : Madame Michelle MERIANNE
Environnement :
Le Crous de Toulouse-Occitanie accompagne les étudiants et contribue à améliorer leur cadre de vie.
Au sein d’une équipe de 12 assistants sociaux et 1 conseillère Technique, le secrétariat du service social est chargé d’assurer toutes les missions administratives destinées à assurer un fonctionnement opérationnel du service. Il travaille en lien avec une collaboratrice adjointe administrative, dans le respect des procédures et de la confidentialité.
À propos de l'offre
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Replacement pour une durée de 5 mois.
Merci de bien envoyer directement votre candidature (CV et Lettre de motivation):
Au Crous:
Madame Mérianne Michelle, conseillère technique du service social du Crous
michelle.merianne@crous-toulouse.frMadame Muñoz, directrice des ressources humaines du Crous de Toulouse-Occitanie
drh@crous-toulouse.fr -
- Connaissance des politiques sociales et action sociale en faveur des étudiants
- Connaissance du système éducatif, des cursus et structures de l’enseignement supérieur
- Capacité à réaliser une pré évaluation d’une situation d’urgence sociale
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Assistant de gestion "Accueil, facturation, recouvrement"
