Adjoint au correspondant SIC-OPERATEUR INSTALLATION DESSERTE AIDE USAGER

Le groupement de soutien de la base de défense Marseille-Aubagne (GSBdD MRS) est un établissement de 250 personnes du Service du commissariat des Armées (SCA) qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes rattachés du ministère des armées. Les activités de soutien s'appliquent à 6000 personnes appartenant à 60 formations. Le GSBdD MRS comporte quatre divisions et trois pôles du commissariat. Au sein de la division organique, l'adjoint au correspondant systèmes d'information et de communication (CORSIC) prépare et accompagne l'action des techniciens locaux ou à distance. Son implication dans le soutien des services SIC de sa formation est un gage essentiel d'optimisation des interventions et de satisfaction partagée. Ses connaissances des outils bureautique lui permettront de comprendre l'utilisation des logiciels métiers utilisés dans un groupement de soutien. Son aisance relationnelle permettra d'optimiser la communication vers les utilisateurs et la satisfaction de leurs besoins. Intégré dans l'équipe SIC de l'unité, il a la connaissance du parc SIC, il aide les utilisateurs, il gère les demandes et incidents SIC, il effectue la mise à jour des dossiers, il apporte un conseil SIC au chef de groupement et il se positionne comme interlocuteur privilégié en l'unité et le détachement SIC de proximité.
réaliser le partage des ressources de stockage
Administrer l’application L.NACRE - superviser la mise à jour de l'ANNUDEF
Mise en place du matériel TOKEN + SMOBI pour télétravail et Télé activités
relayer les informations vers les usagers
maitriser l'aide au pilotage des SI
coordonner les actions avec le CIRISI et DIRISI
rédiger les fiches d'expression des besoins SIC
estimer le besoin fonctionnel des usager - conseiller et assister les utilisateurs - vérifier la conformité des demandes
Inventorier le parc SIC, COBALT (changement de PC) annuel.
se familiariser avec les procédures SIC : de la chaine organique, du CIRISI de rattachement, des procédures SSI
assurer les mises en réforme
s'informer de l'offre du catalogue DIRISI -
signaler si nécessaire des incidents SIC
assurer l'approbation des demandes Diadème et SIMBA - constater les services faits