Adjoint du Chef de Service Informatique et Multimédia H/F

RÉSUMÉ DU POSTE
Assurer l’étude, la commande, l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des
équipements informatiques et/ ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prendre en charge le
traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents
de premier niveau.

DESCRIPTIF DES ACTIVITÉS
L’agent devra assurer les missions suivantes :
• Prendre en charge les études, les demandes de devis, les réceptions, les inventaires, les
installations, les modifications, les mises à jour des équipements informatiques (matériels, réseaux,
composants logiciels d'infrastructure) et les détections de défauts
• Assurer la permanence et la surveillance des salles informatiques utilisées à des fins
d’enseignement et en libre accès sur demande
• Assurer la logistique, les stocks, les inventaires, la gestion des ouvertures et fermetures des salles
informatiques
• Assurer les mises à jour et les maintenances des postes informatiques des salles de TP
• Assurer l’assistance de matériels, de logiciels de premier niveau auprès des utilisateurs (étudiants,
enseignants et personnels BIATSS)
• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs à l’usage courant des outils informatiques,
bureautiques, de la messagerie électronique mis à leur disposition et en matière de sécurité
informatique (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances, etc.)
• Veiller à la qualité du service
• Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail imprimantes et
autres périphériques ;
• Procéder aux dépannages de premier niveau de ces différents matériels :
• Installer le câblage réseau et les bornes WiFi : remplacement, branchement, modification,
entretien, brassage, détection de défauts ;
• Gérer et tenir à jour les informations sur l'état du parc (matériels informatiques, audiovisuels,
périphériques, logiciels, licences)
• Mettre au rebut des matériels informatiques non réparables et obsolètes
• Participer à des réunions ponctuelles à l’Université
• Contrôler le bon fonctionnement des applications et remonter les demandes d'évolution
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs