Adjoint (e) à la directrice des services à la population (h/f) - COMMUNE DE NEUVILLE AUX BOIS
Référence : O045251128000424
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Neuville-aux-Bois
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels • Statutaire + régime indemnitaire + CNAS / Participation mutuelle et prévoyance € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Objectif :
Au sein d’une des trois directions de la collectivité, en lien étroit avec la Directrice, vous pilotez de manière autonome les agents et 4 pôles qui constituent une partie de la direction (accueil et fonctions support du service, état-civil, solidarités et actions sociales, affaires scolaires).
Les ambitions de la collectivité visent à assurer un service public efficace, accessible et de qualité tout en garantissant le bon fonctionnement des équipes et le respect des missions de la collectivité.
Missions principales
• Piloter et coordonner l'ensemble des activités de l’accueil des publics et des fonctions régaliennes
• Organiser l'accueil physique, téléphonique des usagers
• Garantir la qualité et la conformité du service rendu (délais, communication, satisfaction)
• Superviser les procédures administratives :
o État civil (naissances, mariages, décès, opérations funéraires, cimetière, …)
o Listes électorales et opérations électorales
o Affaires scolaires (inscriptions, suivi et facturation restauration)
o Action sociale de proximité selon organisation (Social, solidarités, logement)
o Gestion des titres administratifs selon compétences (cartes d'identité, passeports…)
• Assurer le reporting, le suivi des indicateurs et la rédaction des bilans
• Mettre en œuvre les décisions des élus et assurer le lien avec les services municipaux
Missions secondaires
• Suppléer la Directrice en son absence
• Assurer une planification et participer au plan de continuité d’activité
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Management
• Encadrer, fédérer et accompagner l'équipe
• Organiser les plannings, la gestion des congés, des remplacements
• Animer les réunions de service
• Superviser la formation et la montée en compétences des agents
• Instaurer une culture de l'accueil, de la qualité et du service public
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Gestion administrative et budgétaire
• Participer à la préparation et à l’exécution budgétaire du service
• Gérer les besoins matériels, logiciels et organisationnels
• Contrôler la conformité réglementaire
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Pilotage de projets et modernisation
• Conduire et améliorer des projets de dématérialisation (demandes en ligne, RDV, portail famille…)
• Proposer des actions d'amélioration continue
• Participer à la simplification des démarches pour les usagers
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Relations internes et externes
• Assurer la relation avec les élus et la direction
• Travailler en transversalité avec les autres services municipaux
• Développer les réseaux et leur animation
Profil recherché
Compétences requises
Connaissances
• Fonctionnement des collectivités territoriales et cadre réglementaire
• Connaissances solides en procédures d'état civil et gestion administrative
• Culture du service public et du droit des usagers
• Management d'équipe, conduite de projet et accompagnement aux changements
Compétences techniques
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (état civil, élections, portail famille…)
• Maîtrise des procédures administratives
• Maîtrise des outils numériques et de la dématérialisation
• Capacité d'organisation et de planification
• Analyse et reporting
Savoir-être
• Sens de l'écoute et de la communication
• Diplomatie, empathie et sens du service public
• Rigueur, confidentialité, autonomie
• Gestion du stress et capacité à trancher
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Conditions d'exercice
• Horaires 37h50
• Travail en contact direct avec le public
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Profil recherché
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en management et relation usagers
• Expérience en collectivité ou administration fortement souhaitée
• Aptitude à piloter des projets
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Rémunération
• Statutaire + régime indemnitaire + CNAS / Participation mutuelle et prévoyance
À propos de l'offre
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Envoyer CV + lettre de motivation à jour
rh@ville-neuvilleauxbois.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/01/2026
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Responsable du service population
