Administrateur d'applications de gestion (H/F)

Mission :

Mettre en place, assurer la maintenance, l’exploitation et le développement du support utilisateur de progiciels et systèmes de gestion pour le Réseau Canopé.

Activités :

• Contribuer au suivi et au développement éditorial de solutions logicielles et des outils périphériques associés. Assurer la coordination de la mise en œuvre des aspects fonctionnels et techniques :
• Contribuer à la réflexion sur l’évolution éditoriale des logiciels. Assurer une veille concurrentielle et technologique sur ce secteur éditorial.
• Contribuer à l’installation, la mise à jour, le paramétrage des applications et en assurer le suivi d’exploitation.
• Recueillir, rassembler et analyser les retours d’informations effectués par les divers intervenants (maintenance client, équipes de formation…) tant pour les versions évolutives que correctives.
• Rédiger ou valider la rédaction des cahiers des charges des applications.
• Etre l’interlocuteur de référence pour le suivi des versions correctives et évolutives des logiciels et des outils périphériques rédigés par des développeurs extérieurs à l’établissement.
• Assurer le suivi du planning de production.
• Vérifier la compatibilité et la cohérence des différentes briques logicielles, matériels ou systèmes. Apporter une expertise sur l’intégrité et la sécurité des données.
• Coordonner la programmation et les tests fonctionnels des logiciels et outils périphériques, en liaison avec la maîtrise d’ouvrage :
• Intégrer la solution logicielle dans un environnement technique proche de l’environnement de production en vue de réaliser les tests techniques et fonctionnels.
• Mettre en place et suivre le planning des versions bêta test des logiciels et outils. Assurer la coordination et l’information des équipes de tests.
• Coordonner le protocole de test tant au niveau des équipes de test que des moyens et outils de gestion et de reporting. Evaluer régulièrement le protocole de test pour le faire évoluer.
• Participer aux opérations de test des applications et outils périphériques et effectuer le relevé pour correction.
• Coordonner le dispositif d’assistance, de maintenance et de formation concernant les applications. Participer à l’administration des bases de production
• Prendre en charge le déploiement, le support et l’assistance technique des solutions logicielles et des versions évolutives et correctives. Administrer et assurer le suivi des demandes d’intervention (Helpdesk - GLPI).
• Conseiller, assister et contribuer à la formation des utilisateurs. Définir le dispositif d’assistance aux utilisateurs, de maintenance des applications.