Administrateur fonctionnel des outils de gestion du courrier - Ile-de-France Mobilités
Référence : O075250422000991
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.
Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France
Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c'est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public .... Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur administrateur fonctionnel des outils de gestion courrier F/H.
Sous la responsabilité du / de la chef(fe) de pôle courrier, le-la titulaire du poste assurera l'administration fonctionnelle des outils de gestion du courrier. Il-elle aura la charge de :
Mission n°1 : Assurer la bonne administration fonctionnelle du logiciel dédié à la gestion du courrier. Créer, paramétrer et gérer les droits d'accès, les organigrammes et process. Être à l'écoute des besoins des utilisateurs et proposer des évolutions de l'applicatif en lien avec la direction du numérique.
Mission n°2 : Organiser et assurer la formation et l'assistance continues des agents de l'établissement amenés à intervenir sur les courriers. Contribuer au respect des procédures et protocoles de traitement des courriers entrants et sortants.
Mission n°3 : Concevoir, structurer et développer des outils de suivi de l'activité. Préparer les éléments de reporting destinés aux managers, sur le suivi des courriers, les délais de réponse, le respect des procédures.
Mission n°4 : Garantir la qualité et la fiabilité de la base de données des correspondants courriers d'Île-de-France Mobilités.
Mission n°5 : En complément et en appui des autres agents du pôle contribuer à la gestion de l'ensemble des courriers arrivée et départ.
Profil recherché
Le candidat devra pouvoir :
· Démontrer une appétence pour le travail en équipe, un sens relationnel développé ;
· Être capable d'accompagner et/ou former les utilisateurs sur les logiciels métiers ;
· Comprendre les besoins et proposer des solutions cohérentes et adaptés ;
· Rédiger les notes, instructions et procédures ;
· Contribuer à la gestion de l'ensemble des courriers arrivée et départ.
· Communiquer et s'adapter à la diversité des interlocuteurs ;
· Faire preuve de fortes capacités d'organisation et d'anticipation ;
· Garantir le respect des obligations de discrétion et de confidentialité ;
· Être réactif et autonome ;
· S'adapter à l'évolution des missions.
Conditions : emploi ouvert aux fonctionnaires de catégorie B des trois fonctions publiques et aux contractuels (CDD de 3 ans renouvelable).
Qui sommes-nous ?
Établissement public administratif relevant des collectivité territoriales, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.
Au cur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est:
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024
La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.
Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.
À propos de l'offre
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Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/nous-rejoindre -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
