Administrateur Système LINUX/WINDOWS / Gestionnaire du support informatique – H/F

Les missions du poste :

-Garantir la continuité du service aux utilisateurs (enseignants, étudiants et agents administratifs) : dépanner les systèmes et applications, résoudre les incidents,
-Coordonner une équipe de 3 techniciens et planifier les interventions,
-Identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer les évolutions applicatives associées, optimiser les performances et apporter son expertise technique,
-Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel et suivre quotidiennement son exploitation,
-Accompagner les utilisateurs à la prise en main des nouveaux outils informatiques et les sensibiliser aux problématiques de sécurité informatiques,
-Participer à l’analyse des besoins et collaborer avec le pôle infra sur l’installation, la configuration et l’exploitation des infrastructures système LINUX (UBUNTU, DEBIAN) et WINDOWS,
-Mesurer et partager ses propositions pour optimiser les performances de l’infrastructure LINUX du domaine pédagogique,
-Identifier les menaces potentielles et optimiser la sécurité en appui sur le RSSI,
-Gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils, 
-Participer aux réflexions et à la stratégie sur l’évolution de l’infrastructure existante du domaine pédagogique et administratif,
-Proposer des améliorations pour optimiser les ressources techniques du pôle et la satisfaction des usagers,
-Mettre en place les procédures et la documentation technique,
-Assurer une veille technologique : système et sécurité, 
-Participer à la réalisation d’enquêtes de satisfaction, l’analyse des retours et la mise en œuvre d’actions correctives pour améliorer le service.