Administrateur(trice) fonctionnel(le) d'applications
Référence : 2025-1798314
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)
CNED - Localisation : Toulouse (31)
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) 26 000-29 000 € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du/de la responsable du département Animation et Encadrement des Intervenants Pédagogiques, vous assurerez le suivi administratif et l’assistance liés aux outils pédagogiques utilisés par les enseignants et vacataires (CEL, COLT, Moodle). Vous jouerez un rôle central pour coordonner les utilisateurs (intervenants pédagogiques, gestionnaires de scolarité, responsables de formation) et garantir une utilisation optimale des outils
1. Administration et suivi des outils/applications pédagogiques :
Assurer la gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression.
Planifier et coordonner la collecte des données pour réaliser des bilans statistiques.
Assurer le suivi administratif des paramétrages et des mises à jour en lien avec les besoins des utilisateurs.
Contribuer au suivi des indicateurs d’utilisation (statistiques, délais, qualité).
2. Assistance et conseil aux utilisateurs :
Fournir un support aux intervenants pédagogiques et agents administratifs : assistance technique de base et conseils d’utilisation.
Rédiger et diffuser des guides pratiques, notices et autres supports pédagogiques.
Collaborer à la formation des utilisateurs pour une prise en main efficace des outils.
3. Suivi des opérations administratives et gestion des demandes :
Traiter les demandes administratives en lien avec l’utilisation des outils (droits d’accès, corrections, tutorat).
Surveiller les flux d’activité (saisies de correction, suivi des opérations pédagogiques) et proposer des ajustements en cas de besoin.
Assurer la traçabilité des demandes et des réponses dans le cadre du suivi qualité.
4. Contribution à l’amélioration continue :
Participer à l’optimisation des processus et au suivi des projets liés aux outils pédagogiques.
Contribuer activement à la mise en œuvre des retours d’expérience pour améliorer les outils et les procédures.
Participer aux réunions d’équipe et aux projets transversaux.
Profil recherché
Connaissances :
Bonne compréhension des outils numériques pédagogiques (ou volonté d’apprentissage rapide).
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et collaboratifs (Teams, SharePoint, etc.).
Notions de gestion de projets ou coordination administrative.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Compétences attendues
Compétences opérationnelles :
Organisation rigoureuse et capacité à planifier des tâches multiples.
Capacité à rédiger des documents clairs et concis.
Aisance pour former et accompagner des utilisateurs sur des outils spécifiques.
Compétences comportementales :
Sens de l'écoute et du relationnel.
Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
Réactivité et adaptation face aux imprévus.
Confidentialité et discrétion dans le traitement des données.
Qui sommes-nous ?
Favoriser l’accès de tous à l’éducation et à la formation
Opérateur public de l’enseignement à distance, le Cned assure pour le compte de l’État la continuité de la scolarité des élèves ne pouvant se rendre en classe pour diverses raisons : soins médicaux, situation de handicap, activités sportives ou artistiques, itinérance des parents en France.
Il est également aux côtés des adultes qui entament un parcours de formation. Le Cned remplit une mission de promotion sociale et contribue à l’accès à la formation continue des publics les plus fragiles socialement et économiquement (reprise d’études, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle).
Accompagner les politiques publiques d’enseignement
Depuis la mise en place du service public du numérique éducatif, l’établissement est sollicité pour mettre en œuvre des dispositifs d’accompagnement et d’enseignement à distance pour les établissements du présentiel. La demande est forte. Elle a débuté par la mise en place de services numériques d’accompagnement scolaire et se concentre désormais sur un appui opérationnel fort à la scolarisation en présence.
À propos de l'offre
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Pour postuler, veuillez envoyer, dans un délai de 30 jours à compter de la date de publication, un cv et une lettre de motivation accompagnés des pièces suivantes :
Pour les agents fonctionnaires :
- copie du dernier arrêté de changement d’échelon
Vous pouvez joindre des documents complémentaires le cas échéant, comme la copie de vos 2 derniers entretiens professionnels
Personne(s) à contacter pour toute information sur le poste :
- Catherine GRONDIN - catherine.grondin@ac-cned.fr - Responsable département animation et encadrement des intervenants pédagogiques
Poste basé à Toulouse (31)
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Possibilité de télétravail
Travaille en étroite relation avec :
En interne :
- La direction de l’enseignement
- L’équipe technique de la direction des systèmes d’information
- Les intervenants pédagogiques
- Les agents de l’unité opérationnelle, utilisateurs des applications -
Fondement juridique du recrutement sur contrat, le cas échéant :
Art L 332.2.2° du code général de la fonction publique
Recrutement de 3 ans ou CDI selon profil -
Vacant à partir du 01/03/2025
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Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel
