Agent / Agente polyvalent(e) hôtellerie loisirs H/F
Référence : 2023-1115081
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Central
- Localisation : Poitiers (86)
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Activités principales :
- Assurer l'accueil des soutenus au sein de l’espace ATLAS.
- Accueillir et installer les différents partenaires extérieurs pour les permanences
- Orienter le personnel soutenu (présentiel, téléphone ou mail) en fonction de la typologie des demandes.
- Traiter les demandes qui ne nécessitent pas l’intervention d’experts du back-office
- Prendre les rendez-vous avec les experts du GS (espace confidentialité, magasin général, …)
- Fournir certains documents aux administrés et les collationner en retour
- Appliquer les modes opératoires décrits dans les fiches réflexes afin de répondre de manière rapide et efficace aux administrés.
Activités annexes :
- Réaliser des tâches dans le domaine de l’hébergement en bâtiments cadres célibataires (BCC) du quartier Le Puloch
- Saisir les attestations temporaires de circulation (ATC) via Tacite en l’absence du traitant métier.
- Former les autres opérateurs ATLAS (dans le cadre des suppléances, des mutations ou pour les futurs ATLAS créés).
- Procéder à la mise à jour régulière et diffuse les informations (PowerPoint) sur les supports de communications internes
- Suppléer le chef Atlas, lorsque celui-ci est absent, sur les remontées des données de l’outil borne satisfaction
Qui sommes-nous ?
Le groupement de soutien de la base de défense de Poitiers-Saint-Maixent (GSBdD SMP) est un organisme interarmées du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions d’administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence.
Le GSBdD SMP soutient plusieurs formations du ministère. Le groupement articule son action autour de 4 divisions et de 2 pôles pour assurer le soutien des unités. Le pôle est l’élément du GSBdD SMP positionné au contact des organismes soutenus avec un ou plusieurs ATLAS chargés de l’accueil, du traitement de demandes courantes et de l’orientation vers des niveaux de traitements supérieurs.
L’agent d’administration exerçant au sein du point d’accueil multiservices ATLAS accueille et oriente les administrés que ce soit en présentiel, par téléphone ou par mail (offres administratives, logistiques et condition du personnel). Il est en contact direct avec les soutenus ce qui implique un savoir-être exemplaire, le sens du contact et une grande qualité d’écoute.
Il prend en compte et traite les demandes réalisables à son niveau.
A défaut, il transfère ces demandes aux experts du GSBdD et s’assure de leur réalisation dans des délais raisonnables. Il travaille en équipe, sous la responsabilité du chef de l’espace ATLAS.
À propos de l'offre
-
Contact :
AAE DEZALY Annie
Responsable des ressources humaines
04 49 76 85 77
annie.dezaly@intradef.gouv.fr -
pour les fonctionnaires : groupe IFSE 2
-
Vacant à partir du 01/01/2023
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Chargée / Chargé de prestation hôtelière
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