AGENT ADMINISTRATIF - pôle hébergement Dijon - Crous Bourgogne Franche-Comté H/F
Référence : 2023-1335430
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Bourgogne Franche-Comté
Crous Bourgogne Franche-Comté - Localisation : Campus universitaire – 8 avenue Alain Savary – 21 000 DIJON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Gestion des affectations en résidences étudiantes et suivi des dossiers des résidents.
Sous l’autorité directe de la cheffe de service, il/elle participe avec ses collègues à l’ensemble des tâches administratives effectuées au Pôle Hébergement :
Affectation des logements ;
Préparation de la rentrée universitaire ;
Gestion des dossiers administratifs des résidents ;
Gestion des loyers et suivi des débiteurs ;
Organisation de l’accueil et du suivi des étudiants internationaux avec les partenaires universitaires ;
Appui aux agents d’accueil : informations sur les aspects administratifs et financiers des dossiers étudiants, remplacement ponctuel à l’accueil.
L’ensemble de ces tâches permet une activité variée : étude de dossiers (vérification des documents, complétude du dossier, etc.) ; saisie dans différents logiciels métier ; extraction de données et première analyse ; gestion de boites mails ; échanges réguliers avec divers organismes partenaires (établissements d’enseignement supérieur, Action Logement, CAF, …) et services du CROUS (notamment l’Agence comptable) ; gestion des multiples demandes issues des étudiants ; réponse aux questions des collègues de l’Accueil.
En période de rentrée, il/elle participe à l’accueil des étudiants et à la remise des clés.
Profil recherché
Connaissances :
Maitrise de l’expression orale et écrite ;
Maitrise des nouvelles technologies de communication et gestion (logiciels, internet, intranet, …).
Maitrise des outils bureautiques (pack Office : excel, word, outlook).
Savoir-faire :
Rigueur et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué ; respect des délais, des normes et des procédures ; sens de l’organisation ; attention à la qualité du service rendu) ;
Sens du service public et conscience professionnelle ;
Capacité à partager l’information et à rendre compte ;
Sens des responsabilités et dynamisme.
Savoir-être:
Capacité à travailler en équipe ;
Autonomie, discernement et sens de l’initiative dans l’exercice de ses attributions ;
Capacité d’adaptation ;
Aptitudes relationnelles (avec le public et l’environnement professionnel).
Qui sommes-nous ?
Le Crous Bourgogne-Franche-Comté est un opérateur de l’Etat dans le domaine de la vie étudiante. Ses missions se déclinent autour de la restauration, avec des restaurants, cafétérias, food-trucks etc. proposant une offre de repas, diversifiée, équilibrée et de qualité aux étudiants. L’hébergement est une autre mission essentielle avec une offre d’hébergements allant de la chambre à la colocation….
L’action sociale constitue également un fondamental dans les missions du Crous au travers des bourses sur critères sociaux mais également un ensemble d’aides spécifiques à destination des étudiants. Enfin, l’accompagnement des étudiants se traduit également dans un ensemble d’animations culturelles, sportives mais autres services entièrement dédiés à la vie étudiante.
Le Crous BFC est essentiellement réparti sur trois sites : Besançon où est implanté le siège de l’Institution, Dijon, Belfort/Montbéliard ainsi que deux antennes : Le Creusot et Nevers.
Il compte un effectif de 720 personnels fonctionnaires et contractuels.
Descriptif du service
Agent administratif polyvalent au sein du pôle administratif du Pôle Hébergement (83 agents sous l’autorité d’un chef de service).
Positionnement au sein d’une petite équipe de quatre agents de catégorie C exclusivement dédiés à cette mission.
À propos de l'offre
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Conditions d’exercice :
38h/semaine (du lundi au vendredi).
2 week-ends d’astreinte autour du 1er septembre.
Participation aux Journées Portes Ouvertes et aux Salons Etudiants (2 à 3 samedis /an). -
Vacant à partir du 01/01/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Domaine: Relation à l'usager
IPCSR - DDT21 - Service SSER - BER - Centre d'examens de DIJON LONGVIC (SR)
