agent administratif et accueil du public (h/f) - CCAS GRAND QUEVILLY

Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) est un établissement public administratif qui anime la politique de solidarité de la Ville. Il participe à la mise en ½uvre des orientations de la collectivité en matière de soutien aux différents publics et joue un rôle central dans l'élaboration et la coordination de politiques sociales territorialisées et partenariales. Le CCAS porte des actions de prévention et de développement social. Il est force de proposition pour répondre aux besoins des usagers organisés autour de quatre pôles : séniors avec un Service d'accompagnement à domicile, insertion, action sociale, administratif / accueil. Le CCAS apporte une aide et un accompagnement aux Grands Quevillais confrontés à des difficultés ponctuelles ou plus durables en matière d'accès aux droits, d'écoute, de problématique financière, de précarité, de santé et d'autonomie par des actions individuelles ou collectives relevant de ses missions obligatoires ou facultatives.

Sous la responsabilité de la responsable du pôle administratif, vous :
? Assurez l'accueil physique et téléphonique des habitants, bénéficiaires, partenaires ou collaborateurs et veillez à véhiculer une bonne image de la Ville
? Traitez la première demande (écoute, évaluation de la demande, orientation en interne ou en externe)
? Délivrez des documents administratifs
? Participez aux bonnes conditions d'accueil du public (affichage, gestion de la documentation, aménagements des espaces...)
? Assurez une permanence administrative dans le but d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives ou numériques ne nécessitant pas d'évaluation sociale
? Gérez les agendas (notamment ceux des travailleurs sociaux) et les prises de rendez-vous
? Gérez des tâches administratives (rédaction de documents, saisie et mise à jour de données dans les logiciels et les outils ressources
? Assurez la circulation des courriers et parapheurs
? Préparez les commissions permanentes d'attribution des aides facultatives (préparation et suivi des dossiers)
? Participez aux actions de tri, classement, archivage des données
? Participez à la transversalité entre les pôles