Agent Administratif Standard F/H à 100% de Jour au sein du Service Accueil et Gestion Administrative des
Référence : 2024-1679038
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Centre Hospitalier Universitaire de Rennes
- Localisation : RENNES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales sont :
- Accueillir, informer et admettre le patient : préparer sa venue, accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours, personnaliser l’accueil pour les patients/usagers qui le requièrent,
- Créer et gérer les dossiers administratifs en hospitalisation ou consultation externe : contrôler / vérifier l’identité du patient, en respectant les règles d’identito-vigilance, créer et suivre le dossier en entrée et en sortie, suivre la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux, encaisser des prestations hospitalières,
· Assurer le contact avec les autres services du CHU
· Assurer l’accueil téléphonique en lien avec le standard du CHU
· Assurer l’admission des patients de tous les secteurs de soin de Pontchaillou en dehors leurs heures d’ouvertures sur demande des équipes soignantes (par téléphone).
Profil recherché
Profil recherché :
Formation initiale :
· Diplôme Bac pro Secrétariat
· BAC ST2S, BTS SP3S
· Ou Expérience sur poste similaire d’Accueil et Gestion Administrative souhaitée
Connaissances et aptitudes :
· Formation à l’accueil des patients,
· Formation en techniques de gestion et outils bureautiques (Pack Office, Outlook…),
· Connaissance des spécialités médicales pour faciliter l’orientation, de l’organisation du CHU
· Aptitude à l’accueil des patients, des familles, et des professionnels de santé
· Maîtrise de soi dans les situations complexes (plan d’urgence, patients/usagers en difficulté…)
· Sens de la communication, écoute active, sens du service.
Le poste à pourvoir est un poste à Temps plein de jour contrat CDD ou en mobilité interne exclusivement AGAP.
Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne : Seuls les agents titulaires (sauf professionnels en cours de stage et fonctionnaires-stagiaires) ou contractuels au-delà d’un an de présence dans l’établissement peuvent postuler.
Un imprimé spécifique est à joindre obligatoirement lors de votre candidature interne. Vous pouvez le télécharger sur l’Intranet : DRH/Mobilité Professionnelle/Mobilité interne, vous devrez mentionner le numéro de campagne suivant sur ce document : CHU4322. Poste seulement ouverts aux agents déjà présents à l’AGAP et en CDD.
Si vous êtes actuellement affecté(e) sur un poste, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans.
Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.
Merci de postuler sur l’Intranet du CHU en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu’au 11 septembre 2024 inclus.
Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s’engage pour l’inclusion des futurs agents en situation d’handicap.
Qui sommes-nous ?
Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif Standard F/H à 100% de Jour au sein du Service Accueil et Gestion Administrative des Patients à la Direction des Finances et Systèmes d’Information.
Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d’hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d’un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.
Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :
Ø Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,
Ø L’Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,
Ø L’Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,
Ø La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,
Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents.
Descriptif du service
Le secteur de l’AGAP (Accueil et Gestion Administrative des Patients) est réparti sur les 4 sites du CHU, elle est constitué d’une équipe d’une centaine d’agents, du responsable de service, de son adjoint(e) et des responsables de secteurs.
Ce service a pour mission principale l’accueil téléphonique et physique des patients et des usagers et la gestion des dossiers administratifs.
À propos de l'offre
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Merci de postuler sur l’Intranet du CHU en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu’au 11 septembre 2024 inclus.
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Vacant à partir du 16/09/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
