Agent Call Center /centre d'appel
Référence : APHP_2025-14727
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Cochin - Port-Royal
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous avez le sens du service et une excellente capacité d’écoute ?
🎯 Vos missions
Gérer les prises de rendez-vous pour les consultations pluridisciplinaires.
Utiliser les outils informatiques et téléphoniques (ORBIS, LORAH) pour un suivi optimal.
Assurer des tâches administratives : publipostage, mise à jour des documents de travail en lien avec les cadres et secrétariats médicaux.
Horaires : 7h30/jour, du lundi au vendredi (9h – 16h30)
📩 Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Profil recherché
🔍 Profil recherché
Qualités essentielles : sens des responsabilités, rigueur, adaptabilité et gestion du stress.
Excellentes compétences relationnelles : communication, écoute active et résolution de situations complexes par téléphone.
Capacité d'initiative et esprit d'équipe pour assurer un service efficace et fluide.
🎓 Compétences & prérequis
Formation : Profil administratif ou soignant.
Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques et, idéalement, des langues étrangères.
🎈 Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle clé dans l'organisation des soins, au sein d'une équipe engagée et bienveillante !
À propos de l'offre
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
