Agent chargé d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA031PNC-81426
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : DIPN 31 / CPN / Commissariat Nord
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Accueil du public : assurer l'accueil et l'orientation des usagers tant physique que téléphonique vers les services compétents) ;
- Expliquer les procédures aux usagers ;
- Alimenter les logiciels afférents aux missions de l'accueil (NMCI) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires,...) ;
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau l'accueil ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations ;
- Assurer pour le site, le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux, de la hiérarchie de la division et du SDSO.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le commissariat de secteur est placé sous l'autorité d'un officier, chef de secteur et dispose de personnels en charge de mission d'accueil, de prise de plaintes et de surveillance générale, ainsi que d'une brigade spécialisée de terrain.
Composition et effectifs du service
Effectifs de secteur : 1CC + 3 CEA + 1 PA + 1 PATS
Effectifs de la BST : 18 CEA
Effectifs du SDRF : 19 agents
Liaisons hiérarchiques
Le Commissaire - chef du SVP basé à l'hôtel de police
Liaisons fonctionnelles
Chef de secteur
Profil recherché
Compétences principales :
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique à acquérir
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
Savoir rédiger : niveau maîtrise requis
Savoir-être
Savoir communiquer : niveau expert requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
Savoir s'adapter : niveau pratique requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001 -
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Rigueur, disponibilité, discrétion.
Régime hebdomadaire de 40H30 générant 25 CA et 29 RTT
Vos perspectives :
Évolution vers d'autres services dans les domaines des missions transversales.
Qui contacter :
Pôle Mobilité-contrats au 05.36.25.91.19 ou 05.36.25.91.23
Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr ou dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024 -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).
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Vacant à partir du 01/12/2023
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
