Agent chargé d'accueil et d'information.

Référence : MINT_BA974PNC-90504

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ministère de l'Intérieur
  • Localisation : DTPN 974 / STPJ
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2
 
Vos activités principales :
- Accueillir et orienter les usagers,
- Guider et accompagner le public pour faciliter ses démarches,
- Réceptionner les appels téléphoniques extérieurs.
 
Votre environnement professionnel :
 
Activités du service :
La division d’appui judiciaire relève du STPJ et constitue le point d’entrée du traitement judiciaire en temps réel des enquêtes dont il effectue les 1ers actes. Le service de l’accueil de l’hôtel de police de Malartic est chargé de recevoir le public, les renseigner, l’orienter et assiste les équipes qui réceptionnent les plaintes et les mains courantes.
 
Composition et effectifs du service : Le Service Territorial de la Police Judiciaire est composé d’1 personnel CCD, de 11 personnels CC, de 143 personnels CEA, 2 PA, 27 personnels administratifs, techniques et scientifiques, 1 psychologue et 2 ISCG.

Liaisons hiérarchiques :
Chef DAJ et adjoint
Chef de service et adjoint
 
Liaisons fonctionnelles :
Chef DAJ et adjoint
Chef de service et adjoint

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise
requis
- Avoir des compétences juridiques
niveau pratique
requis
Savoir-faire
- Savoir analyser
niveau maîtrise
requis
- Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise
requis
Savoir-être
- savoir accueillir
niveau pratique
requis
- avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
- savoir s'adapter
niveau maîtrise
requis

Vos perspectives :
l’expérience acquise permet d’évoluer sur des postes administratifs plus importants.
 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

À propos de l'offre

  • Localisation administrative et géographique / Affectation :

    DTPN DE LA REUNION, SERVICE TERRITORIAL DE LA POLICE JUDICIAIRE
    5 RUE MALARTIC
    97400 SAINT-DENIS DE LA REUNION
    Affectation : DTPN974/STPJ/DAJ/ACCUEIL

    Code SAA (structure d'affectation administrative) : 9DDT6000
    Code SAO (structure d'affectation opérationnelle) : 9DDT6026

    Corps : Adjoint administratif
    Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024.
     
    Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
    Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
    https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
     
    Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001 - Chargée / chargé d'accueil ou de service aux usagers.
     
    Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
     
    Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
    Temps de travail sur emploi-type 2 :


    Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
    Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
    http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
     
    Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A - Chargé d'accueil et d'information.
    Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :
     
    Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
    Temps de travail sur emploi-type 2 :

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
    Polyvalence – Confidentialité et discrétion
    Sens de l’écoute – Diplomatie – Maîtrise de soi


    Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
    Chef du DAJ  : 02 62 90 75 95
    dtpn974-stpj-sec@interieur.gouv.fr

  • Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).

  • Vacant à partir du 01/09/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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