Agent chargé d'accueil et d'information secteur SAINT-CYPRIEN
Référence : MINT_BA031PNC-94426
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : DIPN31 /CPN Toulouse / SLSP TRG/Saint Cyprien
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Le poste d’accueil consiste à assurer l’accueil physique et téléphonique du public et l’orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.
- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (Maison de la Justice et du Droit, service des étrangers de la préfecture, mairie…) ;
- Expliquer les procédures aux usagers ;
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil ;
- Veiller à optimiser les délais d’attente ;
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…) ;
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information ;
L’agent d’accueil se voit confier des missions de remise ou d’émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer. Il est chargé de la gestion de l’espace d’accueil. Des missions de secrétariat lui sont confiées.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Toutes missions relevant d’un service de police de sécurité publique accueillant des usagers.
Composition et effectifs du service
Organigrammes et composition des unités
Liaisons hiérarchiques
Chef de services
Chef de secteur
Liaisons fonctionnelles
Ensemble des services de la DIPN 31 / SLSP
Acteurs institutionnels (préfecture, gendarmerie nationale, police municipale, mairies, associations, usagers).
Profil recherché
Compétences principales :
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique: niveau maîtrise requis
Connaître l'environnement professionnel: niveau maîtrise requis
Avoir des compétences juridiques: niveau initié requis
Savoir-faire
Savoir gérer les conflits: niveau maîtrise requis
Savoir travailler en équipe: niveau pratique requis
Avoir l'esprit de synthèse: niveau pratique requis
Savoir-être
Savoir accueillir: niveau maîtrise requis
Savoir s'exprimer oralement: niveau maîtrise à acquérir
Savoir s'adapter: niveau maîtrise à acquérir
Faire preuve de réactivité dans un contexte de crise: niveau pratique requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé(e) d’accueil et d’information
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001 -
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Régime hebdomadaire 40h30 / Horaires fixes : 08h-12h / 14h-18h – sauf le jeudi : 08h-12h30 / 14h-18h. 25 CA et 29 RTT
Vos perspectives :
Les compétences misent en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Intégrer un secrétariat de la structure.
Qui contacter :
Pôle Mobilité-contrats au 05.61.12.76.98
Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr ou dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025 -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).
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Vacant à partir du 04/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
