Agent chargé d'accueil (h/f) - Le Blanc-Mesnil
Référence : O093250610000374
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Le Blanc-Mesnil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Affectation du poste : Centre technique municipal
Lieu et adresse de travail : Avenue Albert Einstein
Responsable hiérarchique : Chef de service senniors
Mission d'accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Informer sur les droits et l'offre de service et d'aides à destination des personnes handicapées et des seniors de 60 ans et plus
- Renseigner sur les offres de service de la Ville du Blanc-Mesnil dédiées aux seniors
- Accueillir les professionnels ou prendre des rendez-vous
- Constituer des dossiers de demandes, traitement de mail et planification des rendez-vous
- Apporter une aide à la constitution de dossier aux usagers
- Analyser les situations et orienter vers les services ou les professionnels
- Alerter et réguler les situations complexes vers le chef de service
- Réserver la salle de réunion
- Classer et trier régulièrement les dossiers
- Suivre les dossiers, renouvellement, modification, relance et archive
- Actualiser les bases de données
- Gérer les ressources matérielles courantes
- Rédiger, sur consignes, des écrits courants
Missions spécifiques :
- Soutien de l'équipe administrative du service
- Fournir aux usagers les supports d'informations utiles (listes, guides, plaquettes, sites internet...)
Profil recherché
COMPÉTENCES
- Connaître les procédures correspondant à la réglementation des établissements recevant du public
- Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
- Connaissance des structures et des dispositifs à destination des personnes âgées et des personnes handicapées
- Capacité d'analyse d'une situation et prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré
- Capacité d'autonomie et de méthodologie
- Aisance relationnelle
- Sens du service public
- Capacité d'anticipation et polyvalence
Qui sommes-nous ?
Situé entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, Le Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale grâce à l'implantation des 2 gares du Grand Paris et l'accès direct aux autoroutes A3 et A1. Commune de 59 000 habitants, Le Blanc-Mesnil est un territoire dynamique et attractif.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place Gabriel Péri
93156 LE BLANC-MESNIL CEDEX
ou par mail : recrutement@blancmesnil.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 09/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
