Agent chargé de l'accueil, du standard et assistant logistique
Référence : MINT_BA014ATC-93187
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture du Calvados
- Localisation : SGCD 14
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
ACCUEIL PHYSIQUE
- Assurer l’accueil du public et des professionnels pour les services de l’ATE (administration territoriale de l'Eta)
- Renseigner les usagers sur les procédures et remettre les fiches et imprimés nécessaires à leurs démarches
- Suivre et renseigner les statistiques
- Consulter les logiciels de réservations des salles de réunions et les messageries génériques
- Distribuer les tickets de parking, métro... aux agents selon la procédure
- Assurer la veille des affichages et la qualité de son accueil
Selon les accueils, gérer le courrier :
- Traitement du courrier « arrivée » (réception et tri par services)
- Affranchissement et expédition du courrier départ
- Réception des livraisons
Vos activités secondaires :
ACCUEIL TELEPHONIQUE (STANDARD)
Cette mission sera à assurer en renfort :
- Assurer la continuité des réponses téléphoniques
- Orienter les appels
- Mise en relation des autorités du département
- Compléter le MUST en lien avec le standard mutualisé de la Seine-Maritime
LOGISTIQUE
Des missions dans les domaines suivants pourront vous être attribuées :
- achats
- gestion administrative parcs (automobile, véhicules)
- inventaires
Ces missions sont amenées à évoluer en fonction des besoins et de l’évolution du SGCD
« Missions accomplies dans le respect des engagements du référentiel Qual-e-pref »
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Le secrétariat général commun départemental est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions départementales interministérielles, dans le cadre de contrats de service.
Au sein du SGCD, le pôle logistique est chargé d’assurer la gestion matérielle et logistique de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Calvados
Composition et effectifs du service :
Le pôle logistique regroupe 18,5 agents :
- 1 chef , 2 adjoints, 1 responsable du standard
- 1 unité « moyens logistiques » de 5 agents
- 1 unité « relation à l’usager » de 10,5 agents dont 3 agents de standard
Liaisons hiérarchiques :
Cheffe de pôle, adjoints unités «accueil / courrier / reprographie» et « moyens logistique »
Liaisons fonctionnelles :
Ensemble des agents des structures concernées par le SGCD
Prestataires et fournisseurs (entreprises), bénéficiaires, usagers
Profil recherché
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Poste nécessitant d’assurer un accueil de qualité, de savoir s’adapter aux différents publics. Avoir une vision globale des services de l’ATE. Réactivité / Discrétion.
Pour des informations sur le poste :
Mme Céline GUILLOU, Cheffe de pôle logistique : celine.guillou@calvados.gouv.fr, 02 31 30 65 09
M. Antoine DROU, directeur du SGCD : antoine.drou@calvados.gouv.fr, 02 31 30 63 60
Pour déposer votre candidature, il est impératif de faire comme suit :
- Cliquer sur l’onglet POSTULER en haut de page qui vous redirigera vers un espace candidat
- Déposer CV et lettre de motivation
- Télécharger et compléter le formulaire de demande de mobilité disponible à cette adresse internet : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative :
Secrétariat Général Commun Départemental du Calvados (SGCD)
Centre administratif départemental (CAD)
Rue Daniel Huet
14038 CAEN cedex 9
Emploi fonctionnel :
Code fiche de l’emploi type RMFP :
- Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager - FPUSA001
- Gestionnaire de stocks - FPLOG004
Code fiche de l’emploi type REMI :
- Chargé d’accueil et d’information - USA002A
- Gestionnaire logistique des moyens matériels et opérationnels - LOG002A -
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis
- Avoir des compétences en informatique -bureautique : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir-faire
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis
- Savoir travailler en équipe: niveau maîtrise - requis
Savoir être
- Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis
- Savoir communiquer : niveau pratique - requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans
Vos perspectives :
Evolution vers d’autres postes de catégorie C ou B, au SGCD ou dans un autre service -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
